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- 2023-04-12 发布于天津
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业务下单流程及规定
为提高销售量给下达权限,同时为降低风险,顾全公司利益,增强业务员及相关人员责任感,防止“悬单”、“死单”发生,特制订以下流程及规定,一、下单流程图说明客户通过现场、电话、传真等方式给业务员下订单,通知客户付订金、提货及余款事务;业务员通过微信、电话等方式给跟单员下单;业务跟单员输出订单确认单,与业务员,物控员,财务三方确认安排生产、出货;物控员与物流公司安排出货事宜;财务跟踪物流代收款事宜;下单规定:
业务与客户确认发货时间应控制为7?10天,根据客户需求时间及订金预付等情况,以最快速度发货;跟单员接到订单,打印《订单客户确认书》加盖业务专用章,拍照发微信“下单群”,业务员通过QQ、微信、彩信方式转发给客户确认并付订金,如需传真,需告知跟单员;在收到订金前跟单员保留订单,不下发工厂备货。
针对500元以下订单,业务员可根据客户综合评估决定以下三种方式让跟单员安排工厂生产、发货:
3.1说服客户全款预付,控制在三天内发货;3.2可以不收订金,直接发货,但业务员需作担保,如发生“死单”业务员需负担双程运费;订单到货15天仍不提货将视为“死单”,采取召回货物政策。发货前知会总监;3.3针对已收订金,部份货款代收情况,根据公司原则“全款发货”规定,余款超过500元之订单必须经总监审批方能出货,否则出现一切风险由业务员、跟单员、物控员负责。
3.4按原计划收取部份订金,如
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