社会工作行政（第二版）时立荣-第十章.pptxVIP

第十章 社会服务评估 目录content社会服务评估概述第一节CONTENT社会服务评估的基本要素第二节社会服务评估的一般过程第三节社会服务评估的伦理议题第四节 社会服务机构的筹资管理01一、筹资来源二、筹资的基本要素和筹资过程三、筹资方法四、我国社会服务机构收入来源的核算和监督 第一节 社会服务评估概论一、社会服务评估的含义（一）项目评估评估就是对某一现象进行了解和评价的过程。“了解”就是要弄清楚该现象的基本情况，“评价”就是对该情况进行判断。在现实的评估实践中，评估活动经常以项目形式或以项目为对象而出现，因 此，评估又常被称为项目评估 （program evaluation）。其中，项目是就是为了实 现特定目标而进行的一系列活动的集合。 第一节 社会服务评估概论一、社会服务评估的含义（二）社会服务评估社会服务评估是针对社会服务项目而进行的评估，是用科学的研究方法对社 会服务项目的设计、策划、实施和效果等方面进行测度、诊断与评价的活动，其目的在于提升社会服务的效率、效果和质量。在社会服务评估中，投入 、活动 、产出和结果都是经常出现的概念。投入是指用于社会服务项目的各类资源， 不仅包括相应的人力 （员工及其时间、志愿者及其时间）、物力 （设施、设备及用具）和财力 （资金），还包括项目的制约因素，如法律法规、规章制度和接受 资金的条件。活动是指为实现服务目标而采取的各种行动，包括项