社会工作者考试重点内容.pdfVIP

第一章第一节社会工作的含义和特点 1 社会工作的含义：非盈利性的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。社会工作是在一定的社会制度框架下，根 据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 2 .我国社会工作的三种类型：普通、行政、专业社会工作。 3 .社会工作的特点：专业性助人活动、注重社会价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。 第二节社会工作的目标及功能 1 .社会工作在服务对象层面的目标：解救困难、缓解困难、促进发展。 2 .社会工作在社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正。 3 .社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与社会环境相互适应。 4 .社会工作对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。 第三节社会工作的对象及要素 1 .社会工作的对象：基本对象、扩大的对象。 2 .社会工作的五大要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。 第四节社会工作的主要领域 1 .社会工作的主要领域： （年龄层次）儿童、青少年、老年人， （特殊人群）妇女、残疾人、矫正、优抚安置， （服务领 域）社会救助、家庭、学校、社区、医务。 第五节社会工作者的主要角色 2 .社会工作者的角色：直接服务角色、间接服务角色。 3 .直接服务：提供者、支持者、倡导者。 4 .间接服务：管理者、资源管理者、政策影响人、研究者。 5 .社会工作者知识化基础：理论、政策、技术、文化。 6 .能力要求：技术、文化、心理素质、持续学习能力。 第二章第一节 （简单了解） 第二节社会工作价值观的内涵和体系 1 .国际社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、服务对象个人的尊严和价值、注重人类关系的重要性、诚信、能力。 2 .六项基本原则（是根本性，但不具体化，不适用每一个具体实践环节）：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、 保密、不批判等。 3 .中国社会工作者价值观内容：对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与进步的五个方面的看法。 4 .中国社会工作价值观内容：以人为本、回应需要，注重和谐、促进发展，平等待人、注重参与，道德与责任并举，个人潜能提升 与社会发展相结合。 第三节社会工作专业伦理 1 .社会工作伦理主要六点内容：对服务对象、同事、机构、自身、本专业、全社会。 2 .社会工作伦理难题：保密问题、情理合法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自觉原则和家长制。 3 .七大处理原则：保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。 4 .专业守则四大作用：保障专业要求开展工作，有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象、有利于社会工 作者的成长。 5 .社会工作守则十二项内容：尊重对象的权益、严守对象的秘密、公平服务大众、尊重同事的工作、恪守公私界限、维护社会正义、 信守机构政策、充实社会工作知识和能力，促进发展专业、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。 第三章第一节人类行为 1 .马斯洛需求层次论：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现，五层需要。 2 .阿尔德弗尔 ERG 理论：存在需要、关系需要、成长需要。 3 .根据起源与性质人类需要分为：生物性、社会性 4 .根据需要的对象分为：物质的 （如吃喝）、精神（如娱乐）。 5 .人类行为广义上：外显行为、内显行为。 6 .根据行为起源分为：本能行为、习得行为。 7 .根据特定标准分为：正常行为、异常行为。 8 .人类行为的六大特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性。 第二节社会环境 1 .社会环境的含义：与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统，家庭、群体、学校、社区、政府、社会、文化等 是其重要组成部分。 2 .社会环境的特点：多样性、动态平衡性。 3 .社会环境的主要构成要素：家庭、朋辈群体、学校与工作单位、社区、社会（社会形态）、文化、大众传媒