非营利组织的经营管理.pptVIP

三．有效指导团体 指导法则： 确立目标。让团体定出目标，在活动进行前、过程中及活动后给予明确指导。 2.鼓励发现。主动倾听并分享经验。 3.定出界限。确立目标后，必须不 时报告活动进展。 第三十页，共四十八页。 四．有效激励 激励法则： 1. 确立明确的赏与罚。 2．鼓励团体成员参与规划、创新和提供意 见，以提升团体的绩效。 3．管理人员要不时的给予回应与关注。 4．当团体完成工作时，要不吝于赞美和给 予肯定。 第三十一页，共四十八页。 PART 3： 情景3： 小南是学长团的干部。在学长团中有“次团体”的出现，常常影响“大团体”的决定，不配合其他团员，造成团员间的关系不好。遇到这样的情况，小南及其他干部应该如何处理？ 第三十二页，共四十八页。 避免分歧 × 利用分歧 √ 第三十三页，共四十八页。 任冲突加剧 × 消除潜在冲突 √ 第三十四页，共四十八页。 浅谈学校社团的经营管理 - - 以CORPS模式来分析学生组织 11-02-2007 / 简爱明整理 第一页，共四十八页。 请看VCR! 第二页，共四十八页。 美国罗斯福总统说过： “当你打算带头冲时，回头却没看到任何人，那实在是再糟糕不过的事了。” 第三页，共四十八页。 如何打造优秀的团队 第四页，共四十八页。 社团合成物 第五页，共四十八页。 Services 活动项目 Clients 对象群 Operations 运作流程 Participants 参与者 Resources 资源 CORPS 模式的内涵 第六页，共四十八页。 P – 筹委的管理 1）如何选、训、用？ 2）如何领导、激励？ S C O P R 第七页，共四十八页。 C - 谁是活动对象 1）为谁创造价值？ 2）他们的需求与能力是什么？ 3）目前趋势如何？ S C O P R 第八页，共四十八页。 S C O P R S – 活动内容的选择 1）提供什么类型的活动？ 2）有何特色？ 3）未来应提供什么服务？ 第九页，共四十八页。 R - 财力、物力与外援 1）如何充实资源？ 2）如何管理资源 S C O P R 第十页，共四十八页。 O – 社务运作/活动筹备流程 1）组织结构如何设计？ 2）社务流程如何安排？ 3）权责如何划分？ 4）如何规划、执行、管理？ S C O P R 第十一页，共四十八页。 只说不做 怎会等到成功的时刻！ 大家一起脑筋急转弯～ 第十二页，共四十八页。 讨论内容需涵盖： 1 情景中的问题是属于CORPS中的哪 项范围？ 2 在处理该问题是，需发挥哪项特质？（请回忆起湘茗老师所教过的课程内容） 3 如何有效地与情景中的 “问题”人物 沟通？ 第十三页，共四十八页。 PART 1： 情景8： 小明是学校里华文学会的主席。学会会员们常常抱怨学会的活动很沉闷，无法从中学习。面对这些问题的小明及其他学会干部，应该怎么处理呢？ 第十四页，共四十八页。 PART 1： 情景9： 小爱是学长团团长。在谈论学会明年全年活动计划时，其他干部们都想重复去年所做过的活动，即：校园义卖会，新生生活营等，完全没有想要筹办新活动的想法。所以，当小爱问及活动计划书的准备及活动筹备计划时，大家都表示就跟去年的一样就行了，不必另外准备了。面对这样的状况，小爱应该如何处理呢？ 第十五页，共四十八页。 PART 1： 情景10： 小青是学会活动组的干部。往年的学会活动都是由顾问老师建议与带领的，今年换了一个新的顾问老师，新顾问老师要求小青及其他干部自行策划学会全年活动。茫无头绪的小青及其他干部应该怎么办? 第十六页，共四十八页。 请看VCR 第十七页，共四十八页。 沿着大方向前进 × 锻造一个清晰的共同目标 √ 第十八页，共四十八页。 C - 谁是活动对象 1）为谁创造价值？ 2）他们的需求与能力是什么？ 3）目前趋势如何？ S C O P R 第十九页，共四十八页。 S C O P R S – 活动内容的选择 1）提供什么类型的活动？ 2）有何特色？ 3）未来应提供什么服务？ 第二十页，共四十八页。 组织使命的作用 有了使命、方向， P才知是为谁努力， R才知为谁奉献， O才有努力的方向。 第二十一页，共四十八页。 使命与宗旨的永续性 使命太具体或太狭窄，会影响其永续性。 第二十二页，共四十八页。 PART 2： 情景2： 小华是童军团的主席，他对小君（总务）懒散，不积极的处事态度略有微词，常常要小君改进。小君常常迟到及缺席社团活动，还用一大堆借口来