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工 程 部 总 结 报 告 一、20xx年度 工作总结 （一）、主要KPI指标完成情况 去年实际 今年计划 今年实际 同比增长 调试计划完成率 自我组装调试产值 未完成计划原因： 超额完成计划的原因: （二）、其它工作情况 （三）、问题分析及改进策略 1、问题分析 2、改进策略 二、20xx年度 工作计划 （一）、主要指标计划 今年实际 明年计划 同比增长 拟定依据说明： （二）、其他重点工作 （三）、为完成上述工作所拟采取的措施 1、 2、 3、完成公司部门质量目标 4、内部管理与考核 5、其他 （四）、对公司及其他部门的工作建议 如何履职尽责： 1、热爱本职工作:正所谓:“干一行爱一行，想履职尽责，做好本职工作，首先在思想上在内心就要喜欢热爱自己的工作，对自己的工作有兴趣，是心甘情愿地想做好这份工作，没有丝毫的被动和不满，从自己的工作中能够获得幸福感。 2、熟悉精通工作:想履职尽责，就要熟悉自己的本职工作，知道自己工作的性质，是做什么的，自己所分管的任务是什么，职责是什么，既要熟悉，更要精通熟练，所以平时多看看自己的职责要求，多练习自己的业务技能。 3、树立责任意识:想履职尽责，就要对自己严格要求，树立责任意识，在工作的时候把履职尽责责任放在第一位，不能把工作单单看作是自己养家糊口或者赚取报酬的一个手段或平台，自己的工作是光荣的，在很重要的。 4、树立服务意识:想履职尽责，还要树立服务意识，懂得自己的工作是为大家服务的，不是享福的，要用好自己的权利，更要履行好自己的义务，不能把自己看得太重，把他人看得太轻，心中时时刻刻多想着他人，少想着自己。 5、勤快不懒惰:想履职尽责就要勤快一点，能吃苦，在履职尽责的过程中享受工作的乐趣和快乐，多接触他人，多了解情况，不要整天地坐在办公室里喝茶聊天看报纸，腿勤快点，嘴勤快点，多做一些实际的事情。 6、知难而进:在工作中难免遇到这样那样的困难，想做好—件事情需要克服的困难很多，不能因为遇到了困难就放弃了，怕麻烦，或者就找各种理由互相推诿，想履职尽责就要不怕困难，勇于面对困难，积极解决困难就是尽责了。 7、提升业务能力:想履职尽责就要不断地学习，社会在进步在发展，自己就要主动跟上发展的步伐，不断地给自己充电，学好专业知识，提升自己的理论水平和整体的业务能力，这样才能更好地履职尽责。