农村“幸福社区”服务质量星级等级划分与评定标准.docxVIP

农村幸福社区服务质量星级等级划分与评定标准 范围 本文件规定了农村“幸福社区”服务质量评价的术语和定义、评价项目和内容，以及星级划分与评定标准。 本文件适用于指导江西省内农村社区的建设以及评价工作。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 5768 道路交通标志和标线 GB 17820 天然气 GB/T 33531 就业援助服务规范 GB/T 33535 职业介绍服务规范 GB/T 33667 高校毕业生就业指导服务规范 GB/T 38353 农村公共厕所建设与管理规范 GB/T 40995 村镇照明规范 GB 50039 农村防火规范 CJJ 45 城市道路照明设计标准 CJJ 89 城市道路照明工程施工及验收规程 DB36/T 1087 微型消防站建设与管理规范 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 农村社区 rural communities 聚居在一定地域范围内的人们在农业生产方式基础上所组成的多种社会关系的生活共同体。 社区服务 community service 依托社区服务设施，为社区居民提供的公共服务、便民服务、志愿和社会工作服务。 两委 the two committees of administrative villages 村党支部委员会、村民委员会。 评价项目与内容 基础设施与人居环境 基础设施 有条件的农村社区应铺设公共自来水管道，自取水源的社区应加强水源保护，保障社区生活用水安全。饮用水水质应符合GB 5749的要求。排水系统完善，管网布局合理。 供电配电系统设备设施安全可靠，无漏电、过载运行等问题。定期联系人员检修电网线路和配电设施。广播、电视、固定电话线路、宽带网络、移动通信网络、邮电通信设施及应急广播系统应实现100%覆盖，公共通信设施齐全完备、信号畅通。 村庄路面平整，硬化率达到100%，无坑洼、破损等安全隐患。通行顺畅，与外围路网联系便捷，满足消防车、救护车的通达要求。按照GB 5768的要求设置道路交通标志和标线，在社区出入口显著位置标有地名标识。社区内桥梁、水塘旁应设置安全设施和警示标牌。 利用道路旁的空地合理规划停车场地，制定规范有序的社区停车管理措施，社区内车辆停放井然有序，不占用、堵塞消防通道。有条件的社区应为电动自行车和电动汽车提供安全、便捷的充电设施，按照不低于10%的车位比例配建充电设施或者预留建设安装条件。 有条件、居民有意愿的社区应铺设天然气管道，逐步淘汰瓶装液化气，民用天然气满足GB 17820的要求。天然气管网应配备泄露报警系统，安排人员定期检修，消灭安全隐患。供气系统稳定供气，满足居民日常用气需求。 社区应在主要活动场所间修建无障碍通行设施和无障碍通行流线，确保无障碍通道不被占用、堵塞。有条件的社区应修建无障碍服务设施。对公共活动场所进行适老化、适儿化改造。 应消除住区道路、公共场所的黑暗盲区。居民区路灯建设应符合CJJ 45和CJJ 89的规定要求，社区公共区域建设标准应符合GB/T 40995的要求。 应做好消防规划和消防安全管理。消防规划，新建、扩建、改建建筑的防火设计，既有建筑的防火改造以及消防安全管理应符合GB 50039的规定，微型消防站的建设和管理应符合DB36/T 1087的规定。合理规划布局应急避难场所和防汛、消防等救灾设施设备，畅通安全通道。 人居环境 户用厕所基本入院，有条件的社区应逐步实现厕所入室。应按照人口基数建设一定比例的农村公厕与乡村景区旅游厕所，农村公共厕所的建设和管理应符合GB/T 38353的规定。农村厕所粪污无害化处理设施齐备，并与畜禽粪污资源化利用设备相衔接。 应综合考虑人口分布、污水水量、经济发展水平、社区路面条件、地理状况、环境特点等因素确定生活污水的收集和处理模式。针对黑臭水体建立治理台账，具备一套完善的治理黑臭水体的措施。 农村生活垃圾收集、转运、处置设施齐备，社区应积极推广垃圾分类减量，具备符合居民习惯、简便易行的分类处理模式。有条件的社区应探索实现有机生活垃圾、农村生产有机废弃物就近就农处理和资源化利用的途径。 社区应全面清理私搭乱建、乱堆乱放，整治断壁残垣，通过集约利用村庄内部闲置土地等方式扩大公共空间。对农村电力线、通信线、广播电视线定期展开维护、梳理、检查工作，治理线路违规搭挂乱象。整治农村户外广告，规范发布内容和设置行为。 社区应积极引导鼓励居民开展庭院绿化活动，并充分利用荒地、边角地等建设小微公园和公共绿地。社区应结合乡土特色和地域特点，突出乡村风貌，加强传统村落和历史文化名