管理学原理00054(白瑗峥主编2014年版).pptVIP

管  理  学  原 理    第一章 管理与管理学 第一节、管理概述 第二节、管理者 第三节、管理学 2.管理的含义（领会） ⑴管理是对组织的管理，组织是管理的载体； (2)管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标； (3)管理是有一系列活动构成的； (4)管理是一个追求有效的过程； (5)管理的实质是协调。 第一节 管理概述 1.管理的概念（识记） 管理就是组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。 3.管理的特征（识记） ⑴管理活动不同于作业活动，管理活动是确保作业活动有效进行的手段； (2)管理工作既有科学性又具有艺术性； (3)管理的核心是以人为本； 注意：作业活动与管理活动的区别P40。 4.管理的职能（识记） ⑴计划：对组织未来活动的预先安排； (2)组织：为了完成计划对分工协作关系所做的整体安排； (3) 领导：指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程； (4) 控制:为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作。 5.管理的必要性（应用） ⑴管理是社会进步与发展的物质力量； (2)管理是任何组织生存发展的重要条件； (3) 管理活动具有普遍性； 6.管理有效性的衡量（领会） ⑴效率：投入与产出的比值； (2)效果：目标达成的程度，涉及活动的结果； 第二节 管理者 1.管理者的概念（识记） 管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。 2.管理者的分类（识记） (1)按管理者所处层次分类 高层管理者 中层管理者 基层管理者 (2)按管理者所从事工作的领域及专业分类 综合管理者 专业管理者 3.管理者的角色（识记） (1)人关系关系方面的角色 (2)信息传递方面的角色 (3)决策制定方面的角色 4.管理者的技能（识记） (1)技术技能：例如生产技能 (2)人际技能：例如激励技能 (3)概念技能：例如纵观全局的技能 5.不同层次管理者应重点掌握的技能（领会） 6.有效管理者与成果管理者的区别（领会） (1)有效管理者：工作数量多、质量好、下级对其满意度高 (2)成功管理者：晋升速度快 注意：表1-1：不同管理者活动时间分布特点 第三节 管理学 1.管理学的概念（识记） 管理是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 2.管理学的特点（领会） (1)综合性 (2)不精确性 (3)实践性 (4)历史性 (5)发展性 第二章 管理理论的形成和发展 第一节、管理理论前的管理实践与管理思想 第二节、古典管理理论的形成 第三节、行为科学的兴起 第四节、现代管理理论丛林 第五节、当代管理理论的发展 第一节 管理理论前的管理实践与管理思想 1.早起的管理思想和管理实践（了解） (1)早期的管理实践 (2)早期的管理思想 2.管理理论萌芽时期的管理思想（识记） (1)亚当．斯密 提出“分工协作原理”和“生产合理化”的概念 提出“经济人”的观点 (2)查尔斯．巴贝奇（了解） (3)罗伯特．欧文（了解） 第二节 古典管理理论的形成 1.科学管理理论（识记） ⑴工作定额原理； (2)标准化原理； (3)科学的挑选工人； (4)实行差别计件工资制； (5) 管理工作专业化原理； (6)例外原理 2.一般管理管理理论（识记） ⑴企业活动分为经营活动与管理活动； (2)管理的五项职能； (3)管理的十四项原则； 重点理解：“法约尔跳板” 3.行政组织理论（识记） ⑴理想组织形态的组织结构； (2)理想的组织形态； (3)管理制度； 4.古典管理理论的主要特点（识记） ⑴以提高劳动生产率为主要目标； (2)以科学求实的态度进行调查研究； (3)以个人为研究对象； (4)强调规章制度的作用。 第