全国高等学校民航技能服务大赛考试复习题库（汇总）.docxVIP

下载本文档

10
0
约2.9万字
约 107页
2023-04-16 发布于山东
举报
版权申诉

全国高等学校民航技能服务大赛考试复习题库（汇总）.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

PAGE PAGE 1 全国高等学校民航技能服务大赛考试复习题库（汇总）一、单选题 1.和颜悦色的面容，美与疏展，目光明亮柔和，口角微微上翘呈现的是（）微笑。 A、一度 B、二度 C、三度 D、四度答案：A 2.旅客间发生矛盾时，乘务员应掌握的原则是（）。 A、直接报告机长 B、尽量向其解释，主动承担道歉 C、不予管理 D、劝说调解，不参与意见，不评论，不扩大矛盾答案：D 3.IATA成立的时间是()。 A、1949年 B、1948年 C、1947年 D、1945年答案：D 4.2019年12月26日，山东航空发布新一代空勤制服，空乘制服以()为主题。 A、雁影长空 B、大雁