120急救中心不能及时出车的原因分析.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 2 页 120急救中心不能及时出车的原因分析 120急救中心的概况：现有医生8名，护士8名，驾驶员8名，救护车7辆，承担着整个××县100多万人口的急诊急救及危重病人的转诊工作，每天按照4个班次轮转，全科人员均24小时在岗，年约接诊病人300多次，转诊危重症患者约60余人次，日均接诊病人12人次，以2013年9月份为例，共接诊要求住院患者335人次，转诊60人次，日均接诊病人11.5人次，转诊赴合肥及南京上海等大医院的危重症病人日均2人次。 不能及时出车的原因分析： 1.硬件相对不足，现有人员及车辆能够承担最大工作量情况下，能安排4个班次轮转。 2.救护车辆要求驾驶人员熟悉每个镇村及山区小道，驾驶员在短时间内很难找到准确地点。 3.报警人员对求救患者地点描述不清、路途中缺少路标指示，或者描述地点与现名称不符。 4.××区域内各乡镇语言不一，给接电话人员准确掌握信息带来困难，有时需多次回访才能询问获得具体位置，而患方总以已拨打120求救电话拨通时来计算时间。 5.××及我院门口的交通不畅，均给120出车的顺畅延误时间。 6.特殊天气或车辆在行使过程中，遇到突发事件也给120救治人员准时到达地点造成延误。 7.患方在紧急情况下，迫切的心情，对车辆按正常时间到达地点判断产生错误，认为出车迟延。 8.社会对120人员的过