第01章现代营销学原理(课程整体安排,宏观认识).pptxVIP

第1章 现代营销学原理1.1 营销观念营销观念： 是以满足顾客需要为宗旨，从顾客需要出发安排 生产和经营活动的根本指导思想，它基于消费者 主权论。1.1.1 生产观念和推销观念1. 生产观念： 〔供给相对缺乏、卖方竞争有限〕 生产观念的核心是以生产者为中心，企业以顾客 买得到和买得起产品为假设的出发点，因此，企业的 主要任务是扩大生产经营规模，增加供给并努力降低 本钱和售价。2. 推销观念： 〔市场供给充裕、销售面临困难、竞争加剧但不严酷〕 推销观念的核心是实现商品销售，因而企业的主 要任 务是扩大和加速销售，注重推销方法和技巧。1.1.2 市场营销观念和社会营销观念 企业的经营观念转变过程： 生产 推销 营销 在企业普遍形成营销观念以后，由于社会环境的 不断变化，由于市场和竞争的变化，营销观念以及 表达观念的企业行为仍会变化，形成了以直接顾客 为中心和兼顾直接顾客和公众需要的两种营销观念 市场营销观念：消费者主权论 社会营销观念：消费者扩大到社会公众1.2 需求与购置行为 顾客和用户的消费需求表达于市场，源于个人或组织 的需要和欲望，受支付能力和社会环境因素的制约。1.2.1 需要及其分类 在市场经济条件下，消费需求的行为主体分为两类：　一是消费个人者或家庭，是最终消费环节；　二是厂商和其他社会组织如学校、政府机关，受最终 消费市场