面试工作实施方案.docx

面试工作实施方案 从理论上讲，面试可以测评应试者的任何素质，但由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬长避短综合运用，就会事半功倍。 专家提醒在人员甄选实践中，并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容 专家提醒 在人员甄选实践中，并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是有选择地用面试去测评它最能测评的内容 本节主要介绍面试工作实施方案的具体内容。 结构化面试实施方案 结构化面试主要包括以下内容。 1.导入语 应试者到来之后，面试考官应态度友好地安排应试者面试。面试的开始阶段，面试考官可以用如下问题作为开场白，以缓解应试者的紧张情绪。 （1）您今天过来交通还方便吗？我们公司容易找吗？ （2）您来自哪里（可以简单和应试者聊聊其家乡的特点）？ （3）您是如何获知我们企业的招聘信息的？ 2.面试的核心阶段 表5-11所示为面试考核内容。 表5-11 面试考核内容 考核内容 面试问题 工作经验 请描述您以往的主要工作职责以及在工作中有何收获 领导能力 作为一个部门领导，您如何让您的下属尊敬并信任您 计划执行能力 = 1 \* GB3 ①您是如何准备这次面试的？ = 2 \* GB3 ②您如何计划和安排重要项目 判断与决策能力 = 1 \* GB3 ①当事情发展的结果与您事先做的计划有很大的偏差时，请问您如何处理？ = 2 \* GB3 ②当您在购物时，无意中发现了一件商品，其外观非常地精致，但对您来说没有太大的使用价值，您会如何抉择？ = 3 \* GB3 ③在以前的工作经历中，对于做出重大决策您是如何实施的？请举例加以说明 目标管理能力 = 1 \* GB3 ①您怎样鼓励员工达到工作，目标？ = 2 \* GB3 ②如何确保企业的目标、任务能反映到各部门甚至员工个人的工作目标中去 开拓能力 举例说明您是如何地处理了客户提出的比较难以解决的问题，从而使客户满意的 人际沟通能力 在长途旅行的火车或飞机上，周围都是陌生的人，您是如何在这个环境中与他们相处的 影响力 当与领导意见不一致时，您通常是如何解决的 3.面试的结束阶段 面试考官估计面试问题都已提问完毕，就可以自然地结束面试，考官可以用以下3个问题结束面试。 （1）您对本企业或者工作还有什么需要了解的吗？ （2）我们对您的情况已经有了一个基本的了解，我们下一步的工作安排是这样的。 （3）非常感谢您能来参加我们这次面试。 面试考官根据应试者在结构化面试中的表现，根据事先制定的评分标准，对每一位应试者进行评估。 无领导小组讨论方案 无领导小组讨论是面试的第二环节，无领导小组讨论通常在企业精心设计的情景模拟测评室中进行，4-8位应试者自由地组成一个小组，共同讨论，就某一地区的市场开发写一个调查报告（事前安排了应试者实地考察的时间）。 通过无领导小组讨论的方式，给应聘人员创造自由发挥的氛围，从而更全面、更深入地对应聘者进行评估，确定合适的人选。这是无领导小组讨论方案的目的。 面试考官通过利用录像监控观察到的应试者的表现对每位被测人员进行评估。无领导小组讨论方案包括以下内容。 1.无领导小组讨论程序? （1）主考官支持会场并宣讲具体事宜? （2）分发案例资料。? （3）?应聘者阅读并思考相关的问题?（约15分钟） （4）?自由讨论? （5）制作统一的方案并交给主考官? （6）方案陈述 2.讨论规则 （1）时间为60分钟? （2）讨论过程中，每人每次发言的时间不得超过4分钟? （3）讨论过程中若有意见不同者，不得发生过激的言语及行为冲突 3.考评要素 考评要素包括处理突发事件的能力?、组织和领导能力?、协调沟通能力?、分析解决问题能力?以及个人气质等 4.案例（海上自救） 你们正乘一艘科学考察船航行在某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长命令全队立刻登上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向150海里处。救生筏上备有15件物品。 问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其求生过程中的重要性排列。最重要的物品放在第一位，次要的依次向后排，直至第15件物品。 15件物品分别为指南针、一台小收音机、剃须镜、一套航海图、饮水机、巧克力两千克、蚊帐、饮料一瓶、机油、一套钓鱼工具、救生圈若干、一箱驱鲨剂、一箱压缩饼干、一根五米的细缆绳、一块雨布。 5.讨论要求 每个人自由思考10分钟，并做出自己的方案。? 用50分钟时间展开自由讨论，各抒己见，最后形成一个统一的意见书，并交给主考官。?派一个代表对主考官及其他考评者陈述理由，其他人可做最后补充 6.评分标准 评分标准如下。 （1）善于消除紧张气氛，活跃讨论气氛。（10分） （2）有自己独到的见解并得到小组成