谈销售员精神品质的培养.docVIP

学习中心编号： 225 学习中心名称：西南大学网络教育东莞南方科技专修学院学习中心 西南大学网络与继续教育学院 毕业论文 谈销售人员精神品质的培养 学生姓名 姜 州 学 号 W16202251713002 类 型 网 络 教 育 专 业 市 场 营 销 层 次 专升本 指导教师 潘峰 日 期 2018年3月28日 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 摘 要 1 一、绪 论 4 二．研究目的及意义 4 ( 一) 销售人员和精神品质 4 1.1 精神品质的概念 4 1.2 销售人员的精神品质 4 （ 二）销售人员精神品质应该如何培养 5 2.1 销售人员职业道德素质培养 5 2.2 销售人员思想素质培养 5 2.3 销售人员技能素质培养 6 2.4销售人员心理素质培养 7 三、提升销售员素质的基本途径 7 （一）进行有效地培训 7 （二）引进高素质人才 7 （三）进行内部培养 8 四． 结论 8 参考文献 8 致谢 9 谈销售员精神品质的培养 摘 要 随着市场经济的不断发展，不断的人加入了销售这个行业。而从事销售行业人员的精神品质则是至关重要的，它影响着销售员的销售业绩、提升行业发展等。而一个不注重员工素质与精神的企业，在企业发展上都会受到束缚。可见，企业在提高销售员素质与精神品质是多么重要的，不管是对销售行业还是对社会来说都是具有社会意义的。作为销售人员要随时保持与时俱进，不断进取的信心，努力去提高并发展自己的素质，从而使得自己的销售素质在一步一步的慢慢往上升。销售员精神品质的提高将对社会、对企业都起着至关重要的作用，因此，销售员应该提高哪些品质、以及如何提高这种品质等这些问题都将成为即将要面临及解决的问题。 关键词：销售人员,精神品质,高素质 一．绪论 伴随着人们生活水平的提高，社会生产力的发展，科学技术也在不断更新，因此，人们对于商品的购买力也在不断的追求完美，企业对销售人员的素质也有了更高的要求。现在，人们在购买商品时不再是以前能买到就满足了，对于购买商品，我想大家更注重的是销售人员的态度了，而销售员的服务是否到位、精神是否可嘉、待人是否平易近人等这些已经成为人们更加关心的一个话题了。想成为一位优秀的销售员光看这些还是远远不够的。以下文章是本人本文通过到企业调查研究与汇集资料就销售员精神品质培养的方面展开了这些论述。 二．研究的目的和意义 （一）销售人员和精神品质 1.1精神品质的概念 精神品质是指一个人不管处于哪种环境中都能拥有一颗自信、热情、执着、坚忍不拔的心，和它所能达到的一种较高的认识、认知水平的思想境界。精神品质不仅包括对仪容仪表、言行举止、文明礼节等方面的严谨要求，也包括对政治思想、人际关系、和业务技能等方面的考验。 1.2销售员的精神品质 销售人员的整体精神面貌、销售能力、工作效率以及对于事情发展之后的处理能力和自身对工作所带有的积极心态是企业销售中的重要因素，也决定了企业的发展前景。在国际上，科技革命方兴未艾，经济全球化浪潮滚滚，知识经济已露端倪。经济成份多元化、价值观念多元化、劳资关系复杂化等等，都给企业生存和发展带来了新的情况、新的问题。因此，想要建立一个好的企业，必须得有一批优秀的销售人员，因为只有作为一个优秀的销售员，它的精神品质正好能够体现员工的个人能力或者说是一个企业的综合能力。优秀的员工精神品质是企业持续发展和提高综合竞争力的坚实基础和不竭动力。企业更需要培育刻苦钻研业务、爱岗敬业、顽强拼搏、勇攀高峰的主人翁精神，保持勇于探索、负重前行的精神状态。除了培养以上这些品质以外，销售员还必须具备的精神品质应包括、语言表达能力、个人的气质、文化修养等等，如果这个人素质高，业务精，当然是最好的选择。只有这样，一个企业才能算是真正地发展起来。精神品质不管在工作中还是在人生中，它的指导都是至关重要的，只有具备较高的精神品质的人往往会有较高的作为，所以，是否具备较高的精神品质也标志着能否有较高的人生作为。因此，培养一个人的精神品质在人生中都扮演着十分重要的角色。 （二）销售人员精神品质应该如何培养 想要更好的培养销售人员的精神品质应该注意以下几个方面： 2.1销售人员职业道德素质培养? 职业道德是高素质营销人员培养过程不容忽视的问题。良好的品德和职业操守是做个合格、高素质营销人员的保证。?　　2.1.1销售人员