天驷广告公司规章制度各职能部门岗位职责.docVIP

天驷广告公司规章制度 为了增强公司管理，保护公司优秀形象,特拟订本规范，明确要 求，规范行为，创建优秀的公司文化气氛. 一、服务规范 1 、仪表：公司职员仪表整齐、大方，合理佩带公司胸牌. 2 、浅笑服务:在招待公司内外人员的垂询、要求等任何场合 ,应凝视 对方，浅笑应答，切不行冲犯对方。 3、用语：在任何场适用语规范，语气平和，音量适中，禁止高声喧 哗。 4、招待：遇有客户进入公司须有迎送语，上班时间（包含午饭时间) 公司内应保证有人招待，作到客户人手一杯水。 5、作到：“人走茶凉即客户一走，其用过的水杯，烟灰缸清理洁净。 6、电话接听：接听电话应主动接听,重要电话作好接听记录，禁止占 用公司电话时间太长。 二、办公次序 1、工作时间内不该无故离岗、串岗，不得聊天、吃零食、高声吵闹， 保证公司环境的寂静有序。 2、职员应在每日的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工 作内的卫生保洁工作，保持物件齐整，桌面洁净。 3、职工严格恪守公司作息时间，不迟到，不早走。 4 、公司职工禁止在室内抽烟. 5 、公司职工每日每个月歇息4天（休假前须请示，剖则视为旷工)。 6、下班前全部职工一定检查水源、电源、门窗，若有遗漏造成损失 的应由值日人员负责。 7、爱惜公司财富及设施，节俭有效资源根绝浪费资料。 8、打印纸张和便签，不重要的资料须正反面使用。 9、上班时间禁止打游戏,上网聊天。 10