教育培训机构的管理与运营课件.pptVIP

教育培训机构的管理与运营 内外兼修§ 内部管理§ 外部运作+营销 案例：2003年6月进入培训行业。合伙人。半年收入4.3万元，其中：工资+课时费§4.3万元，分红5.4万元没给2004年1月独立做培训班。营收37万元，利润14万元§§2004年10月注册合肥A教育公司（挂靠H学校），2004年12月加盟北京H培训品牌2005年营收214万，利润72万元（33.6%）§§§2006年营收321万元，增长50%，利润97万元（30.2%） 增长34.7%2007年营收483万元， 增长50.5%，利润207万元（42.9%） 增长113.4%2008年营收751万元， 增长55.5%，利润392万元（52.2%）增长89.4%§§2009年营收1175万元，增长56.5%，利润548万元（46.6%）增长39.8%3 内部管理之首：财务健全§ 出纳（家人）、会计（兼职）；收支分离，财务制度§ 营收日报、月报、年报§ 利润月报、年报（固定投资均摊）§ 成本分析月 报§ 财务预测（12月初确定明年预算）§ 报税账目4 内部管理之二：绩效考核§ 全员绩效考核§ 薪酬制度（基本工资低，岗位工资中，绩效工资高）§ 考勤制度、日常考核制度§ 员工福利（生日必庆，过节必礼，春秋必游，校庆必餐，年终必奖，冬暖夏凉）§ 社保健全5 内部管理之三：岗位明晰§ 执行校长、教务中心总监（教务+咨询）、营销中心总监（市场）、行政中心总监（人事+会计+出纳+后勤）§ 杜绝越级指挥，避免无效沟通§ 例会、周 报§ 岗位职责描述更新、完善§ 员工手册6 内部管理之四：注重流程§ 指挥流程§ 汇报流程§ 人事流程§ 报名流程§ 教务流程§ 财务流程7 外部运作之一：诚信办学§ 鼓吹可以，忽悠不行§ 制度规避，言行一致§ 珍惜品牌，恶小不为8 外部运作之二：打造口碑§ 媒体口碑§ 学员口碑§ 官方口碑§ 员工口碑§ 制造口碑§ 危机公关9