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导购员岗位职责 导购员的岗位职责 １、按时上下班，清理自己工作区域内的环境卫生，保持好自身仪容 仪表、礼貌用语，全心全意服务好公司的每一位客户。 ２、无条件接受上级督导，同事之间互敬互爱、互帮互助、密切配合 完成日常工作及其它任务。 ３、看到顾客进店时必须主动替顾客开门，并致以问候，态度要亲切 自然，严格要求自己维护品牌形象。 ４、熟练掌握公司所有商品的规格、型号、特性、卖点、价格以及用 途，对于新奇特商品，如客户需求，第一时间找专业人员沟通答复客 户，严禁给客户说“不知道”。 ５、做好每一位服务客户的信息记录工作，对自己的客户的服务状况 及售后安装情况要了然于胸，要能随时随地答复客户，有问题及时反 馈，跟踪处理结果并答复客户直到对方满意。 6、严格执行保密制度，严禁泄露公司的商业机密及客户的消费信息。 7、接待任何类型的客户要一视同仁，目视顾客选购，并随时准备提 供帮助，对客户介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。 1 / 2 导购员岗位职责 8、上班时间不准看手机或其它与工作无