公园管养投标方案.doc

 PAGE 495 公园管养投标方案 目录 TOC \o 1-3 \h \u  24804 第一章 项目概况分析  22  15995 第一节 项目综述  22  4431 一、项目概况  22  15220 二、项目服务内容  23  25814 三、园林养护质量标准  24  560 第二节 项目需求分析  29  27341 一、服务期及服务地点  29  1892 二、服务要求  29  9478 三、服务质量要求  31  19934 四、人员配备要求  31  15236 五、养护内容要求  32  12797 第三节 项目重难点分析  37  14135 一、公园养护管理中的难点  37  26825 二、公园养护管理的重点  38  24256 三、公园养护管理建议  41  12675 第二章 项目整体规划设计  44  23861 第一节 总体定位及管理目标  44  26724 一、总体定位  44  28022 二、管理服务理念  44  26505 三、战略构想  45  4149 四、“四化”服务  46  10889 第二节 项目管理模式与机制  47  1650 一、项目管理模式  47  31291 二、投诉处理管理机制  48  12229 三、质量监督机制  49  9765 四、具体管理措施  51  24832 第三节 管理服务要点和新方法  52  28075 一、管理服务运用科技手段  53  2663 二、引入质量管理体系  53  15533 三、智慧系统的引入  54  23129 四、管理前期介入  54  11869 五、服务细致周到  54  7918 第四节 服务宗旨及承诺  55  3436 一、服务宗旨  55  18066 二、服务标准和要求  56  32173 三、服务目标及承诺  57  8039 第五节 总体部署  61  22789 一、项目部搭建  61  13305 二、制度管理  62  7971 三、人员、设备配置  62  28485 四、资金保障  62  30961 五、质量监督  62  8421 第六节 工作计划安排  63  149 一、绿化养护计划  63  10130 二、保洁安排计划  67  14946 三、安保管理计划  70  7372 四、设施、设备管理计划  74  20074 第三章 项目机构及人员、设备配备  76  29353 第一节 组织结构搭建  76  20373 一、建立项目组织的步骤  76  15630 二、组织机构设置原则  77  1117 三、组织结构图  80  27117 第二节 项目人员配备  81  1713 一、项目人员基本情况表  81  2109 二、管理人员汇总表  82  31615 三、拟派项目负责人履历表  83  31674 四、拟派项目技术工程师配置计划表  84  26611 五、其他项目人员履历表  84  11195 第三节 组织机构职能及人员职责  85  6523 一、组织机构职能  85  28060 二、人员职责  95  32520 第四节 人员管理办法  105  12171 一、量才录用，培养提升  105  20159 二、默契合作，充分授权  106  21434 三、定期考核，绩效为本  107  7265 四、奖惩严明，优胜劣汰  107  1047 第五节 项目设备配备  108  28327 一、设备配备表  108  21967 二、设备管理  111  18427 三、设备故障处理办法  113  26107 第四章 ???员培训服务  116  11297 第一节 人员培训综