第四讲 文化环境.docx

第四讲 国际营销中的文化环境 引入案例：李宁等 一、文化在国际营销中的重要性 曾经有机构就“什么是全球市场上做生意的最大障碍”问题对营销人员进行调查，其调查结果显 示：文化差异、法律法规、价格竞争、信息、语言、交通、外汇、时差，其中文化差异居首。 对市场营销、特别是国际市场营销意义重大，许多成功的国际市场营销策略背后都有一个共同 点：了解并尊重（反映）当地的文化案例：家乐福在日本 文化环境是影响国际市场营销的核心因素 文化渗透于营销活动的各个方面 国际营销者的活动构成文化的一个组成部分,推动文化的发展。 市场营销成果的好坏受文化的裁判。 文化环境在根本上影响人们对世界的看法和社会行为,即人们的行为无时不存在一种自我参照的准则。 二、文化的涵义 文化是一个由社会（集体）所需要的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及其他能力和习惯等构成的复杂整体。 （核心文化、亚文化） 文化是习得的 文化是共享的 文化是规范性的 三、文化的要素 物质文化 社会制度 人和宇宙（包括宗教、迷信，风俗，价值观和礼节） 美学 语言 （一）物质文化 1.物质文化含义 物质文化是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象，以及创造物质产品的技术； 物质文化包含的方面：交通运输状况、通讯系统、动力系统、住房、保健条件等 2、物质文化决定人们的生活方式 3.物质文化对国际营销的影响 1）影响消费者对产品的要求。如美