揭秘京东用户洞察体系.pdfVIP

DataFunSummit 数据科学 在线峰会 电商数据科学论坛 2021.06.26 （周六） 09：00~17：30 2021 2021 JDR |DataFunSummit 揭秘京东用户洞 察与运营体系  周默  京东零售技术总监 目录 CONTENTS 指标拆解 数据建设 01 North Star Metric 02 Data Archives 运营体系 典型案例 03 JD User Growth Machine 04 Best Practices JDR |DataFunSummit 01 北极星指标：在产品的当前阶段与业务/战 指标拆解 略相关的绝对核心指标。 North Star Metric JDR |DataFunSummit 洞察首先要明确方向 古时候的商旅队伍，经常会跋山涉水不远万里的进行 贸易活动，在他们前行的路上，通常会利用夜空中的 北极星作为指明方向的工具。 时至今日，我们在从事商业活动、洞悉业务问题和企 业发展方向的时候，依然会使用类似的方法，选取一 个足以定位战略方向的指标，并坚定不移的围绕着它 进行决策。 如果说洞察的方法论是北斗星、仙后座、大熊座、小 熊座之类的，那么它们的目标全部要服务于唯一一个 业务星空中的北极星指标。 JDR |DataFunSummit 北极星指标 北极星指标 （North Star Metric），也叫作第一关键指标 （One Metric That Matters），是指在产品的当前 阶段与业务/战略相关的绝对核心指标，一旦确立就像北极星一样闪耀在空中，指引团队向同一个方向迈进 （提 升这一指标）。 北极星指标有三个重要的作用：  指引未来：能够清晰地表明产品要传达的功能点与产品未来阶段需要优化的方向  团队协同：能够让其他产品组的同事知道当前产品组的实时进展，便于跨组的资源协同  结果导向：能够使我们对结果负责，即以业务效果/结果而不是业务数量来衡量团队的工作质量 一般来说，一个好的北极星指标具备以下几个属性： • 是可以明确衡量的指标 • 是可以体现产品价值与客户价值的指标 • 是营收的先导指标 （而不是ARPU之类的滞后指标） JDR |DataFunSummit 一些常见的北极星指标 商业模式 核心价值 常见的北极星指标