工商企业运营与发展网上教学课件.pptVIP

宏观 环境 分析 行业 结构 分析 企业资源与能力评价 确定经营范围、业务领域、差别优势 设立战略目标和财务目标 制定、评价和选择战略 组织调整与资源配置 创建支持战略的文化，进行战略领导 战略制定 战略实施 战略控制 战略实施 积蓄无形资产，创建核心能力 评价业绩监测环境采取调整措施，进行战略变革 战略管理过程模型 确定企业使命 第六十三页，共一百零二页。 四、战略管理的意义 “孙子曰：兵者，国之大事也。死生之地，存亡之道，不可不察也。” 美国著名的经济学家和未来学家托夫勒(大趋势)说：“对没有战略的企业来说，就象在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。即使飞机不坠毁，也不无耗尽燃料之虞。如果对于将来没有一个长期的明确的方向，对本企业的未来形成没有一个实在的指导方针，不管企业的规模有多大、地位多稳定，都将在新的革命性的技术和经济的大变革中失去其生存条件。” 第六十四页，共一百零二页。 战略管理关系到企业的生存与发展。 战略管理可以帮助了解企业内部优劣、把握企业外部机会，避免威胁，帮助企业迎接未来的挑战。“知己知彼”、“知天知地”。这要求企业家能够进行战略思考，时刻有危机意识。盖茨 说“微软永远离破产只有18个月。” 因为战略是对企业进行长远的、系统的定位与规划，所以战略管理保证企业平衡发展与持续经营。 战略管理可以提供企业未来明确的目标及方向，使企业聚焦目标。 战略管理可以避免“一着不慎，全盘皆输”。由于企业间激烈竞争，企业的每一个竞争性的举动很有可能引起竞争对手的反击，使你的企业无法实现原定目标。企业竞争就像下围棋或者国际象棋，一般围棋和国际象棋的规则禁止悔棋，只有在对手下一步棋之后，你才能对你下的这步棋重新评价，对整个棋局进行判断。 第六十五页，共一百零二页。 Dell成功的秘诀 ? “我相信，机会来自直觉， 也要靠着对某个产业、事务或专业的狂热投入。 Dell公司的经验证明， 人可以发掘并掌握大家原来以为不存在的机会优势。 要想做到以非传统的方式思考， 不必是天才，也不必是先知， 甚至不用有大学文凭， 所需要的只是一个构架和一个梦想。” ?????????????????????????－－－MICHAEL DELL (Chairman and CEO of Dell Computer Corporation） 第六十六页，共一百零二页。 一个经典的成功战略的案例，是戴尔计算机公司的例子。 戴尔是偶尔发现这个战略的。 当时有人来找只有19岁在上大学一年级的迈克尔·戴尔，要求他提供一些服务。因此他在学校宿舍里头开始了他的企业。实际上有人找他来帮忙，他突然意识到他们要找的东西、需要的服务，实际上没有任何其他的公司在提供。因此他就想出了这个直销的模式，根据人家的定单来制造计算机，而不是制造放入库存。基本上是根据客户的要求，制造与众不同的计算机。戴尔只是提供计算机而不提供其他设备，也没有零售的业务，没有分销商只是直销。 “对于一个企业家来说，如果你发现机会就要立即抓住它，有效地利用它。这是我在19岁时做的事。” 第六十七页，共一百零二页。 拥有全球pc市场17.9%占有率。 在IT界平均成长率达到16-17％的时候，戴尔的成长是在30-40％之间。 1999年2月获选首度美国最受尊崇的公司，还有全球最受尊崇的公司。这个评比不光是它的业绩和股价，最主要的是社会大众对它的看法，还有员工对它的满意程度。这个评比在戴尔内部被当作一个很重要的荣誉，表示是一个真正成功的公司，不单单是一个经营良好的公司。 2000年5月被选为Harris Poll美国品牌印象调查之前十名。前四名为Sony、GM、GE、Ford。这些都是每天接触的普通大众，所有人都看得到的产品，IT产业要排到那么高的位置比较不容易，但戴尔能够领先所有包括IBM、HP在内IT厂商，得到第五名。 第六十八页，共一百零二页。 成功的原因 分为两大类： 一是因为直销模式所带来的一些先天体制上的优点，别人很难学或者学不会。 二是它的经营管理。 第六十九页，共一百零二页。 DELL的核心能力是建立在直销模式上的低成本配件供应与装配运作体系的实施能力。 第七十页，共一百零二页。 戴尔全球的生产都是cell production，不是line。 他每一个工作区的链条并不是直接穿过去，而是转个弯到我这个区域里来，这个区域里摆了各种各样、有不同规格的零件，每一台机台上面就是一张机器的要求规格，它的要求可能跟下一台不一样，每一个批量可能就是一台，这个操作员就要了解这台机器要什么样的CPU，要装什么样的软件，等它再回到生产线上时已经变成一个与众不同的机器，他可能跟前一台和后一台都不一样。这就是最大