终端导购销售礼仪.pptxVIP

终端导购销售礼仪;Part 1 终端导购标准礼仪规范;Part 1 终端导购标准礼仪规范;什么是礼仪？; 在中国几千年的历史进程中“礼”一直是中国人全部政治、经济、文化、生活的外在框架，是中国传统文化的重要组成部分。　　; 员工礼仪规范代表着企业员工职业化水平、知识水平、修养风度。员工礼仪不仅要求员工培养和保持得体的仪表、姿态规范和行为举止，而且要有良好的精神面貌投入到工作中。;终端导购礼仪;仪 容; 无论身处工作岗位还是生活当中，我们总是处于某种特定环境之中，我们总是在与他人交往与公众交往，能否赢得别人的好感往往取决于第一印象。;微笑; 微笑是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式。 ;第12页，共66页。;第13页，共66页。;微笑时的眼神;视线向下表现权威感和优越感;微笑;面容;发型;饰品 ;仪 表;第21页，共66页。;女员工工作装 ;女员工工作装 ;第24页，共66页。;西装穿着的原则 1、三色原则 2、三一律 （皮带、鞋、公文包统一色调） 3、上衣最后一颗纽扣不扣 4、穿黑色或深色棉袜 5、袖口商标须去掉;男员工工作装 ;裤子：;第28页，共66页。;早晚刷牙、口气清新、不留异味不饮酒、不吃味浓的食物;仪态;女员工站姿 — 前腹式;第32页，共66页。;第33页，共66页