商业银行综合柜台业务教案设计.docxVIP

实用文档 商 业 银 行 综 合 柜 台 业 务 商业银行综合柜台业务：赵玲 [ 授 课 时 间 ] 第 1 周 :2012 年 月 日 [ 课 题] 项目一 商业银行柜员基本职业能力训练 [ 教学目标 ] 1 、掌握商业银行岗位设置与岗位分离的要求及基本规定。 2、 熟悉商业银行重要单证及重要机具等管理和使用规定、银行柜员服务规。 3 、掌握银行账表凭证书写规要求， 掌握商业银行柜员基本职业能力。 [ 教学重点与难点]1 、重点： 学习商银行柜台岗位设置及岗位分离的基本原则、规定及单证、机具、印章管理要求。 2 、难点： 掌握银行账表凭证书写规和商业银行柜员基本职业能力。 [ 教学方法 ] 讲授[ 教 具 ] 教材 [ 时间分配] 4 课时共计 200 分钟， 具体时间分配如下： （ 1 ） 组织教学 5 分钟； （ 2 ） 复习 5 分钟； （ 3 ） 教授新课 175 分 钟； （ 4 ） 概括总结 5 分钟； （ 5 ） 作业练习10 分钟。 [ 教学过程 ] 模块一： 柜台岗位设置与柜员管理制度规一、 综合柜员的岗位概述 商业银行综合柜台业务：赵玲 1、 综合柜员的定义： 综合柜员是指在严密的监控围下， 打破原有的业务分工界限， 根据核算制度和操作规程， 独立完成各项业务操作并承担相应经济责任的柜员。 2 、银行营业机构劳动组织形式的变迁综合体现在： 客户可以在一个柜员窗