公司Wi-Fi专线业务策划暨营销工作指导意见（方案）.docx

公司Wi-Fi专线业务策划暨营销工作指导意见(方案) 当前国内以智能手机为代表的各类“智能终端”表现高速发展态势，随之催生了餐饮休闲、客运交通服务等行业对“Wi-Fi”产品的需求，同时“Wi-Fi”正在成为新的互联网入口，孕育着巨大的商机，为抓住这个市场机会，促进公司互联网专线业务的持续健康发展；同时为今后公司宽带业务经营转型打下基础、积累经验，特制定本指导意见。 1.业务推出的背景与目的 1.1业务推出的背景 1.1.1国内智能终端用户数量表现爆发性增长。 年2季度中国手机市场销量为11212万台，同比增长24.4%。其中，智能手机销量为10298万台，占整体手机市场比例达到91.9%。预计到年底中国智能手机用户量将超5亿。截至年6月，我国网民规模达到6.32亿，其中手机网民规模达5.2亿，网民中使用手机上网人群的比例提升至83.4%。 1.1.2WLAN(无线局域网)技术与蜂窝网技术相比各具优势。 WLAN技术与蜂窝网技术相比在不同的应用场景下各具优势，在相对静止的应用场景下，WLAN具有布放成本低、承载速率高的特点，成为智能终端在静止场合上网首选。 1.1.3“Wi-Fi”正在成为移动互联网的最大入口，催生新的运营模式。 在移动互联网时代，所有的流量入口都是必争之地，吸引众多创业公司以“免费模式”投身其中。免费“Wi-Fi”不能直接从用户身上赚钱，其商业模式决定了免费“Wi-Fi”的核心是运营，通过前期积累海量活跃用户，最终从第三方增值服务获利，比如流量分发、精准广告和数据挖掘等。 1.1.4为了吸引客流，第三产业向其客户提供免费“Wi-Fi”服务已成潮流。 随着智能手机及平板电脑等移动终端的普及，人们随时随地都离不开网络，尤其是在餐馆、车站、公交车等有等待时间的公共场所，用手机刷微博、聊微信、看视频是打发时间的最佳方式。因为通过运营商蜂窝网上网，需要按流量付费，且一些信号不好区域感受较差，所以在上述场景下智能终端的用户倾向于利用“Wi-Fi”上网。国内用户平均有46%的时间选择用Wi-Fi联网，而欧盟则有超过70%的无线流量来自“Wi-Fi”网络。所以为了吸引客流改善服务感知，第三产业经营者向其客户提供免费“Wi-Fi”服务已成潮流。 1.2产品推出的目的 一是抓住新的市场机遇。当前国内以智能手机为代表的各类“智能终端”表现高速发展态势，随之催生了餐饮休闲、客运交通服务等第三产业行业对“Wi-Fi”产品的需求，公司推出“Wi-Fi专线”产品的目的就是抓住这个市场商机，进一步拓展公司互联网专线业务的市场发展空间。 二拓展新的“Wi-Fi”运营模式。传统的“Wi-Fi专线”业务采用“前向收费”模式，即：公司向专线用户收取“Wi-Fi专线”费用，专线用户再免费向自己的客户提供“Wi-Fi”接入服务。随着公司“Wi-Fi专线”业务的发展，其热点覆盖区域及人群的不断扩大，业务收入的主要来源将逐步过渡到“后向收费”为主， 即：免除(或者减免部分)专线用户支付的“Wi-Fi专线”使用费(甚至要倒过来补贴费用作为布放AP的入场费、或与AP布放区域的业主收入分成),在对最终“Wi-Fi”用户行为的大数据分析的基础上，通过向第三方提供增值服务作为收入的主要来源，比如流量分发、精准广告和数据挖掘等，形成全新的运营模式，即：所有智能终端(无论其归属于哪个移动运营商)都成为公司免费“Wi-Fi” 服务的用户，通过“后向收费”从其身上获得收益。 2.“Wi-Fi专线”业务的定义及演进 2.1基本概念 ——前向收费。即面向业务的使用者、信息使用者或浏览者直接收取收费。当前传统电信业务均是“前向收费”。 ——后向收费。互联网的一种商业模式，向业务的直接使用者、信息的直接使用者、浏览者免费，以此聚集客户群，然后通过广告发布、竞价排名等新型商业模式，向第三方收取费用。该收费模式是互联网网站采用最多的盈利方式之一。如大多数视频类网站(看视频前首先要看广告，视频的直接观看者免费观看，网站向投放广告的企业收费)、所搜引擎(如：百度、Google)均为后向收费。 2.2业务定义 “Wi-Fi专线”业务是公司互联网专线产品的丰富与延伸，是公司互联网专线产品的一个子集，即：利用本网优质网络和丰富的内容资源，针对用户需求，在传统有线互联网专线业务接入的末端延伸“Wi-Fi”布点，以满足专线用户新的业务需求(向自己的客户群提供免费“Wi-Fi”服务),初期以接入业务“前向收费”为主；随着业务的发展及热点覆盖区域与人群的增长，逐步增加针对第三方的增值服务(流量分发、精准广告和数据挖掘等)最终过渡到以，“后向收费”为主。是“传统接入业务”与“新型互联网增值服务”的组合。 2.3业务发展与演进： 公司“Wi-Fi专线”业务，与上市公司针对“公众移动用户”、以分流、改善用户3