团队方式解决问题.pptVIP

Paynter圖 對策 A:降低雨刷片硬度 B:增加使用說明於車主使用手冊 C:全檢雨刷連桿彈簧之壓力 D:重新訂製降低彈簧壓力 E:降低馬達軸心間游隙 失常現象: 雨刷異音問題的說明 Q199 Q2 Q3 Q4 Q1 2000 總計 % 雨刷片 0 8A 0 0 0 8 26.7 雨刷連桿 0 0 8C 4D 0 12 40.0 雨刷馬達 0 0 0 4E 0 4 13.3 前擋玻璃受臘及油污染 3 2B 0 0 1 6 20.0 總計 3 10 8 8 1 30 ? * * 第六十三页，共一百三十页，2022年，8月28日 Verification (驗證), Validation( 追蹤確認) 都要交代是如何驗證、如何確認 * * 第六十四页，共一百三十页，2022年，8月28日 許多人都忘了要Validate確認有效性，ICA 下了以後顧客是否就免於困擾了？ 追蹤多久？幾部車就說是100%? 要交代驗証過程 過去的通病 * * 第六十五页，共一百三十页，2022年，8月28日 D3-4: 執行ICA (Implement ICA) 執行步驟 團隊成員重新檢討,調整執行層面的人員參與 按PDSA (Plan，Do，Study， Action)循環訂出執行計畫 執行計畫 誰 完成日期 1………… W.CHEN