网站积分商城设计方案.pdf

积分商城设计方案 一、目的 答谢广大学员支持，培养忠实学员客户群。 二、目标 短期目标：以消耗积分为重点，以积分兑换为核心功能，以此为基础提升学员粘度。 长期目标：以积分兑换为基础，支持多种支付模式(如积分+在线支付),拓展出收入 的新方向(如拓展商家加盟等)。 三、体系基础支撑条件 积分统计体系：通过积分兑换、积分抽奖等方式，进行积分的消化并进行统计。 支付体系：支付模式、支付途径。 商品体系：兑换商品的选择、定价，初期以低积分带动参与的模式，活跃用户，后期以 高质量与低积分相结合。 物流体系：订单配送、信息查询。 安全体系：网络安全、支付安全。 四、积分商城可能会存在的问题 (1)提供给学员的兑换品种远不能满足用户的个性化需求，物品种类少，客观上造成 学员对积分不敏感。 (2)受学员欢迎的积分兑换商品如果不能长期的、持续的进行，学员满意度会下降。 (3)积分兑换少、推荐分享转化积分少，成功兑换商品难度高，造成学员对商品兑换 失去兴趣，兑换少，从而让积分商城变成摆设。 五、积分获取及分数设置(待确定1积分的价值): 直接获取： 注册=1积分 完成新手任务=1积分 充值购买=换算积分，不能直接购买积分。 首次推荐分享网站=1积分 发布动态=1积分 间接获取： 邀请好友注册成功=每人各得1分 完成评论=1积分 完成学习任务、答题任务=1积分 每日在线时常=1积分+活跃度经验(经验可用于提升等级) 连续登录天数=固定积分+活跃度经验(经验可用于提升等级) 六、积分设定： 1元=1积分or50元=1积分or100元=1积分? 七、积分商品的设定：包含实物商品和虚拟商品 (1)低积分类型 低积分商品主要用于初期吸引客户参与积分商城，实现积分商城的正常运转，并让学 员了解公司信息，保持网站的互动性。 商品可设置为：开通部分权限、低价值折扣券、课程PPT、课件等。 所需积分设置：折价50元-100元价格区间。 (2)中等积分类型 中等积分类选用高品质商品主要起积分消耗作用，高品质类商品注重用户体验，价格 实惠又实用的商品。 商品可设置为：电子书籍、考题、部分培训课程、现金券等。 所需积分设置：折价100-200元价格区间。 (3)高积分类型： 高积分商品注重质量，高价格。主要对象为积极参与各项活动，积分高的用户，吸引 能力大于低积分，而且价格也高。 商品可设置为：VIP会员卡、实物模型(心脏模型)、高价值折扣券、资源共享。 所需积分设置：折价500元-2000元价格区间。 八、积分商城规则 1)兑换时效：长期有效or到期作废(是否清零) 2)兑换方式：网上兑换、快递送货 3)兑换限制：是否限兑及每件商品是否设定数量限制 4)积分商城商品是否定期更换 5)年度积分兑换提醒 个人中心 普通用户(显示积 专家用户(认证后 VIP普通用户(显 VIP专家用户(认证后 分、等级) 显示积分、等级、 示积分、等级、 显示积分、等级、VIP 职称及所在医院) VIP标识) 标识、职称及所在医 积分商城(兑换和购买功能) 可加商城说明 积分获取及分数设置 (1元=1积分or50元=1积分 or100元=1积分? 直接获取： 间接获取： 注册=1积分 邀请好友注册成功=每人各得1分 完成新手任务=1积分 完成学习任务、答题任务=1积分 充值购买=换算积分 完成评论=1积分 首次推荐分享网站=1积分 每日在线时常=1积分+活跃度经验 发布动态=1积分