医院优质护理服务措施.pdfVIP

医院优质护理服务措施--第1页 优质护理服务措施 一：入院护理 1建立良好的护患关系护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者 和家属留下良好第一印象。 2 备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。完成入院 体重、生命体征的收集。 3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和 护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关 管理规定等。通知师傅送第一瓶开水. 4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。 5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等 6 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻 患者住院的陌生感或孤独感。 二 晨间护理 1 采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。 2 腹部手术半卧位 (护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗 漱,