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10[1].质量控制及保证措施 7 质量控制及保证措施 7.1 质量方针和质量目标 7.1.1 质量方针 坚持质量第一，提供一流服务， 确保工程质量，满足用户需求， 不断把优良工程奉献于社会。 公司质量方针的内涵与各要素的关系： “坚持质量第一，提供一流服务”是公司质量管理的宗旨， 全体员工要以质量为本，增强质量意识，保证工程质量。在质量 同其他工作发生矛盾时，应将质量放在首位。 “确保工程质量， 满足用户需求”是公司对用户的质量承 诺。在生产过程中，力求使影响质量的全部因素始终处于受控状 态。各级人员应认真履行各自的质量职责，有关职能部门要为工 程提供充分的资源（包括经过培训的人员，能满足施工能力的机 械设备和仪器仪表）。加强对采购过程的检验和试验，竣工验收 与交付等施工环节的质量控制，对实际或潜在的不合格，及时采 取纠正和预防措施。要认真、准确、完整地建立和保存质量记 录，满足质量的可追溯性。 满足用户的期望和要求，是公司始终不