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取得顾客反馈信息的九种方法 从顾客那里得到有价值的反馈信息，你可以学到许多有利于业务发展的东西，比如顾客购买 你的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品，顾客可能觉得你的网站导航不太方便等等。 了解 到诸如此类的重要信息，你可以做出相应的调整，例如改进网站设计、产品或服务、广告以及 营销策略等。 下面是取得顾客反馈信息的九种方法： （1）定期采用调查表及问卷。可以用多种方式公布调查表，如发布在您的网站、电子刊物、 新闻通讯、直邮资料、以及放置在产品包装箱内等，也可以张贴在网上信息公告板、电子邮件 讨论列表或新闻组中。 （2 ）为顾客创建在线社区。包括聊天室、公