组织行为学群体行为概述.ppt

LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEINING LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEINING Copyright ? 2010 Fu Weining 组织行为学群体行为概述 第一页，共十四页，2022年，8月28日 【主要内容】 第六章 群体行为概述 第七章 冲突管理与群体决策 第八章 有效沟通 第九章 团队建设 第十章 领导与权力 第二部分 群体行为 * 第二页，共十四页，2022年，8月28日 什么是群体？ 群体分类与群体结构 群体凝聚力 群体的发展 人际关系与群际关系 第六章 群体行为概述 * 第三页，共十四页，2022年，8月28日 什么是群体？ 群体的概念： 组织行为学研究的群体（group）是指为了实现某个特定的目标，由两个或更多的相互影响、相互作用、相互依赖的个体组成的人群集合体。 群体具有以下特征： ◆规范性 ◆关联性 ◆整体性 ◆组织性 * 第四页，共十四页，2022年，8月28日 ◆ 安全需要 ◆ 地位需要 ◆ 自尊需要 ◆ 情感需要 ◆ 权力需要 ◆ 实现目标的需要 个体加入群体的动因 * 第五页，共十四页，2022年，8月28日 群体对其成员行为的作用和影响 ① 社会助长作用 ② 社会抑制作用 ③ 行为趋同作用 ④ 行为遵从作用 ⑤ 行为惰化作用 ⑥ 合作与竞争作用 * 第六页，共十四页，2022年，8月28日 群体的分类 * 第七页，共十四页，2022年，8月28日 ◆ 按联系的紧密程度及发展水平划分为：松散群体、联合体和集体 ◆ 按群体的开放程度划分为：开放型群体和封闭型群体 ◆ 按发挥作用的大小分为：参照群体和一般群体 ◆ 按群体是否实际存在可分为：假设群体和实际群体 ◆ 按构成原则和方式：正式群体和非正式群体 群体的分类 * 第八页，共十四页，2022年，8月28日 所有的工作群体都有其内部结构，群体结构变量如下： 群体结构 规范 角色 群体规模 地位 群体构成 * 第九页，共十四页，2022年，8月28日 群体结构：角色 阻碍者 寻求认可者 支配者 逃避者 鼓励者 协调者 折衷者 监督者 建议者 信息加工者 总结者 评价者 自我中心角色 维护角色 任务角色 群体成员角色 群体绩效 消极作用 积极作用 积极作用 * 第十页，共十四页，2022年，8月28日 LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEINING LAN ZHOU UNIVERSITY FUWEINING Copyright ? 2010 Fu Weining