项目1 新媒体运营概述.pptxVIP

新媒体运营概述新媒体运营任课老师：贺浩 CONTENTS目 录 了解新媒体任务一了解新媒体运营任务二 任务目标Task objectives新媒体为企业提供了多渠道、多模式的运营方式，可以帮助企业快速建立品牌优势，增强运营效果。新媒体的快速发展也使越来越多的企业加入了新媒体运营的队伍：海尔、小米、星巴克等传统企业通过新媒体进一步提升了品牌知名度，增加了忠实粉丝数量；三只松鼠、江小白等在新媒体环境下诞生的新品牌打响了品牌知名度，树立了品牌形象，获得了广大用户的喜爱。新媒体运营人员要想实现企业和品牌的推广与建设，首先要熟悉新媒体。本任务将对新媒体的概念、特征、发展趋势和表现形式等进行介绍，帮助运营人员全方位认识新媒体。 （一）新媒体的概念新媒体是相对传统媒体而言的一种新兴媒体，可以从狭义上和广义上进行理解。从狭义上看作继报纸、广播、电视和楼宇广告等传统媒体之后，随着媒体的发展与变化而产生的一种媒体形态。从广义上看作在各种数字技术和网络技术支持下利用计算机、手机等终端向用户提供信息和服务的传播形态。 （二）新媒体的特征与传统媒体相比，新媒体在传播方式、接收方式、传播行为、传播速度和运营内容等方面具有较为典型的特征。传播方式双向化传播行为个性化运营内容丰富化接收方式移动化传播速度实时化 （三）新媒体的发展趋势近几年新媒体的发展非常迅速，这是互联网和经济全球化趋势下的必然结果。根据目前我国的网络和信息技术发展可以推断出新媒体未来的发展趋势，主要表现在以下5个方面。价值化发展趋势移动化互动化可视化智能化 （四）新媒体的表现形式1．门户网站门户网站是进入互联网的入口，是新媒体被人们广泛认知的开始。发展至今，门户网站已经成了具有丰富功能的综合性网站，企业可以通过门户网站进行产品宣传、品牌建设等运营活动，达到降低企业管理成本、开拓市场等目的。 （四）新媒体的表现形式2．搜索引擎搜索引擎通过蜘蛛程序在互联网上抓取海量网页信息，并建立索引数据库。用户通过关键词进行搜索时，搜索引擎将与该关键词匹配的结果信息呈现给用户。 （四）新媒体的表现形式3．自媒体自媒体是一种个人媒体，是利用电子媒介向他人或特定的某些人传递信息的新媒体，具有私人化的特点。每个人都可以通过各种新媒体渠道发布自己的所见所闻，成为自媒体。自媒体的常见渠道有微博、微信、博客、贴吧和论坛等，企业或个人可以通过这些渠道进行产品或品牌的运营推广。 （四）新媒体的表现形式4．知识问答平台随着新媒体的发展，用户对知识的真实性和专业性要求越来越高，这也催生了一大批基于专业知识的知识问答平台，其中最具代表性的就是“知乎”。它除了有知识和经验的分享外，更注重对发散思维的整合。同时，一些更加个性化的知识问答平台也开始出现，如“果壳网”推出的“在行”。 （四）新媒体的表现形式5．视频和直播随着新媒体运营的兴起，在视频前、中、后加上贴片广告成了视频网站新的盈利点，其中以优酷、爱奇艺、腾讯视频等视频网站为主。同时，短视频这种时长较短、更方便用户制作和分享的视频形式随着移动互联网的发展而兴起，它具有操作流程简单、随拍随传、即拍即处理、即时通过社交软件分享等特点。网络直播是一种可以实时分享现场的新媒体运营方式，具有真实性和直观性等特点，是目前十分流行的新媒体运营方式。与视频相比，直播更加直观，并且可以更好地实现与用户之间的互动，提高用户的信任度与忠诚度。 （四）新媒体的表现形式6．社群社群运营主要是依靠专业、优质的内容输出形成社群圈层，并建立起中心化的信任关系，依靠信任建立彼此之间的互动的一种运营方式。自媒体或其他媒体都可朝着社群发展，以获得持续的内容生产和变现能力。 CONTENTS目 录 了解新媒体任务一了解新媒体运营任务二 任务目标Task objectives新媒体运营是整合了产品、策划、宣传、公关和广告的一系列完整的计划、组织、实施和控制活动，不是任何人都能胜任的。本任务将对新媒体运营人员的必备素质、常用思维、运营流程和运营策略进行详细介绍，为后面的运营工作打好基础。 （一）新媒体运营人员的必备素质产品理解能力网感和灵感资源整合能力策划和写作能力 （二）新媒体运营的常见思维1．用户思维用户思维是新媒体运营的核心的思维，用户需求永远是运营工作的导向，企业在开发、研制、运营任何一款产品或服务时，都应该以用户为核心。0102用户需求的挖掘用户思维的运营 （二）新媒体运营的常见思维2．品质思维在任何运营环境中，品质永远是产品的主要价值，特别是互联网经济下，把产品、服务和用户体验做到极致，超出用户预期，企业才能保持恒定的竞争力。0102产品品质服务品质 （二）新媒体运营的常见思维3．品牌思维品牌是企业价值的体现，是用户对企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知。企业与竞争对手之间的竞争，实际上就是品牌的竞争