丰田召回事件的启示.docxVIP

个人收集整理仅供参考学习 个人收集整理 仅供参考学习 PAGE PAGE 1 / 3 丰田召回事件的启示 如果说 2009 年全球汽车业最令人震惊的新闻是百年老店通用汽车公司宣布破产，那么2010 年新年伊始，全球汽车老大日本丰田汽车公司因大规模汽车召回遭遇滑铁卢，则再一次在业界掀起了巨澜。 丰田陷入信任危机 1 月 21 日丰田宣布，由于油门踏板存在质量问题，将在美国召回230 万辆丰田旗下品牌汽车。去年 11 月，丰田汽车因汽车脚垫问题已经在全球召回了数百万辆汽车。像滚雪球一样，召回牵涉的丰田车型和地区越来越多。2 月 5 日，丰田宣布在俄罗斯召回 16 万辆汽车。2 月 7 日日本《读卖新闻》报道称，丰田已经决定在日本市场召回混合动力普锐斯车型。另外，丰田将在美国开始修复普锐斯车型的刹车问题。截至记者 发稿为止，丰田召回的汽车总量已经超过700 万辆（不含重复计算），成为汽车召回史上规模最大的一次。资料个人收集整理，勿做商业用途 连日来，丰田召回事件占据了全球各大媒体的显著版面。铺天盖地的负面报道， 使丰田汽车公司蒙受巨额经济损失之外，更陷入了质量和诚信的双重危机。资料个人收集 整理，勿做商业用途 召回事件使丰田汽车公司和产品陷入了严重的信任危机，影响了新车销量。今年 1 月份，在美国车市复苏的背景下，丰田在美国销量同比下降了16%。自爆发“踏板门” 事件以来，丰田股