公考-【热点解读】套餐多、宣传假，运营商整改要动真格（2020.03.30）.pdfVIP

套餐多、宣传假，运营商整改要动真格 “不知情定制等侵害群众利益”“套餐数量多、看不懂、选择难” “新老客户不同权”“虚假宣传不限流量”……近日，中央纪委国家监 委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展情况，中国移动、中国联通、 中国电信被集中曝光存在上述问题。三大运营商表示，将积极整改。 中央第六巡视组巡视出来的问题，恰恰是广大群众反映强烈的通信 服务老毛病。有关问题要么侵害用户知情权，要么令群众陷入 “迷魂 阵”。不是明摆着搞 “双重待遇”，就是在背后玩 “猫腻”。种种把戏算 不上多高明，却仰仗运营商的市场占有率，堂而皇之地成为“服务协议”。 广大用户 “被接受”，很郁闷。 事实上，有关情况早就引起了管理部门的高度重视。2019 年政府 工作报告就指出，持续推动网络提速降费，在全国实行 “携号转网”， 规范套餐设置，使降费实实在在、消费者明明白白；2019 年5 月21 日， 工信部信息通信发展司负责人表示，工信部要求三大运营商规范套餐设 置，包括减少在售套餐数量15%以上、推广简单自由组合套餐、开展套 餐清单公示、严禁限制老用户选择新套餐……面对这些要求，运营商都 点头称 “是”。然而，实际执行却犹如 “挤牙膏”，效果不能说没有， 但显然不尽人意。或者说，运营商的整改并不彻底，许多 “换汤