人大商学院MBA运营管理黄卫伟老师.pptxVIP

人大商学院MBA运营管理黄卫伟老师;Content;Chapter 12 Operations Strategy and  Competitiveness;;1.2 Productivity Measurement;典型企业生产率的度量;1.3 The Nature of Service;1.4 Historical Development of OM;;;生产系统柔性的概念;面向产品和服务的大规模定制的六种模块类型;1.5 Operations Strategy;;盈亏平衡分析的几个一般结论;;Content;Chapter 3 Project Management ;项目生命周期示意图;项目组织结构;项目组织结构;;3.2 项目管理知识体系指南 ----美国国家标准 ANSI/PMI 99-001-2004;;;;;;;;;;;3.3 Project Control;第35页/共353页;;? ;;;;;;;;3.7 Introduction of The Theory of Critical Chain ----[美]Eliyahu M. Goldratt: 关键链。罗嘉颖译。企业管理出版社，2004。 ; 关键链(critical chain)的概念; 加入瓶颈缓冲(bottleneck buffer)时的项目网络图 --所谓关键链，是指由项目资源约束构成的前后依赖的最长的活动链条，它比原来的关键路线所需的时间还要长。;;Content;Chapter 5 Process Analysis ;5.2 Types of processes;;5.3 Measuring Process Performance;5.3 Measuring Process Performance;5.4 Process Analysis;5.4 Process Analysis;5.4 Process Analysis;Technical Note 5 Job Design and Work Measurement;3. 方法研究的ECRS技术;4. 方法研究的图表分析技术;例： 风衣衬里的加工过程;;第63页/共353页;第64页/共353页;5. 工作测定—时间研究;5. 工作测定—时间研究;5. 工作测定—工作抽样;例 TN5.2 工作抽样在护理工作中的应用p.197(p.174);例 TN5.2 工作抽样在护理工作中的应用p.197(p.174);随机数表;5.6 Financial Incentive Plans;;Content;Chapter 4 Product Design; 集成产品开发IPD管理体系 ;结构化产品开发模型;产品开发项目筛选和资源分配的管道管理;产品开发团队的结构;产品开发绩效度量 (P. 126, Exhibit 4.10) 开发周期或上市时间 (Cycle Time by Phase，Time-to-Market) 获利时间 ( Time-to-Profit ) 新产品销售收入比例 ( Percentage of Total Revenue from New Product ) 投资效率 ( Investment Efficiency ( Revenue / Development Expense )) 共享资源利用率 ( Preferred Parts Utilization, Building Block Commonality ) 保修费用占销售收入比重 ( Warranty Expense / Revenue ) 顾客满意度 ( Customer Reported Defects, Customer Satisfaction via Survey ) ???例：产品特性的基准比较： $ APPEALS $ Price Availability Packaging Performance Easy of use Assurances Life cycle costs Social sanctions;4.2 Designing For The Customer ;4.3 Designing Products For Manufacture and Assembly;Chapter 6 Manufacturing Process Selection and Design;;6.2 Break-Even Analysis;6.3 Ma