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华凌空调设备公司绩效考核项目考核理论培训第1页/共61页第2页/共61页公司部门个人企业绩效三维模型平衡记分卡分解流程分解高效过程管理层级分解第3页/共61页绩效=过程（行为） +结果强调反应速度，注重灵活、创新工作文化的企业强调结果（做什么）结果高层中层强调流程、创新工作文化的企业强调基层过程（如何做）过程第4页/共61页执行及效果公司经营计划公司经营目标执行及效果部门工作计划部门业务及管理目标执行及效果科室工作计划科室线组业务及管理目标执行及效果个人工作计划员工个人工作目标绩效=过程（行为） +结果计划：效率结果：效果第5页/共61页公司经营计划部门工作计划科室工作计划个人工作计划计划体系的构建绩效=过程+结果年度计划季度计划月度计划周计划日计划滚动计划第6页/共61页公司部门个人企业过程（计划）管理是绩效的基础平衡记分卡分解流程分解计划考核的意义高效过程管理层级分解第7页/共61页使命战略SBU目标KPI组织战略目标环境参数部门目标、KPI指标岗位职责、KPI指标企业战略及目标体系绩效=过程+结果结果是目标的实现公司目标体系是公司战略的分解与执行体系第8页/共61页公司战略目标的层级分解与支撑汇总体系结构由上而下分解目标公司总目标由下而上汇总业绩产业单元目标部门目标个人目标目标的分解与汇总逻辑体系绩效目标的设定必须是自上而下的，通过绩效目标的制定使公司战略目标层层传递下去