AMT流程管理的学习资料.pptxVIP

AMT流程管理的学习资料第1页/共76页第2页/共76页流程管理之核心理念、体系搭建、管理运作 AMT－企业资源管理研究中心第3页/共76页关于AMT权威中立的管理与信息化建设的全程合作伙伴始终立足于管理理念、管理工具与信息技术发展的国际前沿，凝聚并传播专业人士的实践经验，为实现管理与IT的有效结合及成功应用，提供专业的资讯、培训和咨询服务，以提升个体、服务企业、贡献社会。各行业的近千家领先企业，是AMT企业会员业内外的超两万名专业人士，是AMT个人会员AMT公共知识库（www.AMT）的海量资料在全球华文领域领先管理信息化培训的“第一品牌”，200余种培训产品最早提出“甲方咨询”、“流程管理”并成功实践，推动行业发展第4页/共76页概念与架构前沿与热点诊断与借鉴IT规划管理提升与变革IT选型IT实施项目评估案例剖析持续改进AMT简要介绍理念先行把握本质系统规划科学计划稳健实施大规模定制培训及时小结标杆学习再上新高中立权威咨询业务第5页/共76页课程内容流程管理是什么：流程管理的核心理念流程管理怎么做：流程管理的体系搭建流程管理怎么管：流程管理的管理运作第6页/共76页Part Ⅰ了解流程是什么？ —— 流程管理的核心理念第7页/共76页流程是什么？不同的企业各自用流程来做什么？第8页/共76页流程的一些定义 迈克尔·哈默：业务流程是把一个或多个输入转化为对顾客______的输出的