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供应链经营管理第1页/共50页第2页/共50页第一节 供应链与供应链管理一、供应链二、供应链管理第3页/共50页一、供应链1、供应链的定义 生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网络结构。——中华人民共和国国家标准（GB/T 18354—2001）第4页/共50页一、供应链1、供应链的定义高效供应链管理示意图 供应商零售商店最终客户销售商供应商生产商零售商最终用户消费者所涉及的顺畅、连续的物流第5页/共50页二、供应链管理1、供应链管理的定义 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。——中华人民共和国国家标准（GB/T 18354—2001）第6页/共50页二、供应链管理供应链管理的理念从功能管理转向战略管理从分散管理转向系统集成管理从职能管理转向过程管理从产品管理转向顾客管理从企业间交易性管理转向关系性管理从物质管理转向信息管理从零和竞争转向多赢协同从实有资源管理转向虚拟资源管理“外包”从简单多元化管理转向核心竞争力管理信息流的控制是供应链管理成败的关键（ERP）第7页/共50页二、供应链管理2、供应链管理的目标与优势第一，满足顾客个性化需求；第二，提高反应速度；第三，降低成本费用——库存第8页/共50页二、供应链管理4、供应链管理的优势第一，快速响应复杂多变的市场需求。如美国通用电气