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… … … … … B… 东莞理工学院（本科）试卷（ 卷参考答案及评分标准） B … … 2006--2007 学年第 2 学期 … 《工业工程导论》试卷 … … … 开课单位： 机电工程系 ，考试形式：闭卷，允许带 计算器 入场 … … 线 … 业: … 专 … 级 … 年 … … 题序 得分评卷人 — 二 三 四 五 六 七 八 总 分 别: _ 系 ) _ 题 _ 答 不_ 不 _ _ 内 _ 线 _ _ 封 _ 密 _ ( 号: 学 名: 姓 … 一、名词解释（共 20 分 每题 5 分） … 1、工业工程：工业工程（IE）是综合运用工业专门知识和系统工程的概念和方法, 为把人 ,… 力﹑物资﹑装备﹑ 能源﹑技术和信息组成更加有效和更富于生产力的综合系统 所从事 , … … 的规划﹑设计﹑评价和创新的活动, 它也为管理 提供科学依据。 … 评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣1－3 分 … 2、生产：生产是将各种生产要素转换成有形和无形的生产财富，由此而产生附加价值的 … 过程 … 封 评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣1－3 分 … 3 流程程序分析：是以产品或零件的加工制造全过程为对象，运用程序分析的方法和工具 … 把整个工艺流程划分为加工、检查、搬运、等待和贮存等五种状态加以记录和分析的一种 … 方法 … … 评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣1－3 分 … 4、标准时间：在适宜的操作条件下，用最合适的操作方法，以普通熟练工人的正常速度 … 完成标准作业所需的劳动时间 … 评分标准：要求有较详细得说明解释，解释粗略扣1－3 分 … … 二、简答（共 28 分 每题 7 分） … 1、什么是业务流程重组，为什么又称为BPR？ … 答：业务流程重组，英文全称为business process reengineering （简称BPR），是 80 年代初 …… 源于美国的最新管理思想，是西方发达国家在世纪末，对已运行了100 多年的专业分工细 … … 化及组织分层制的一次反思及大幅度改进。BPR 指的是：针对业务过程的基本问题进行反 … 思，从市场需求出发对它进行彻底地重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等当前衡 … 量企业绩效的这些重要的尺度上取得显著的进展 … 评分标准：简要回答占 3 分；详细解释占 4 分密 … 2、什么是人机作业分析，为什么要进行人机作业分析？ … 答：人机作业分析是应用于机械作业的一种分析技术，以记录和考察操作者和机器设备在 … 同一时间内的工作情况，寻求合理的操作方法，使人和机器的配合更加协调，以充分发挥 … 人和机器的效率。现代生产过程中人操作机器时间与机器加工时间并不完全同步，也就是 … … 人操作机器时往往机器已经处于不工作状态，或者机器进行加工，而人却在等待机器加工 … 完成；这种现象造成了人工作和机器加工时间的浪费，人机作业分析就是研究如何提高人 … 和机器的时间利用率，从而提高工作效率的一种分析 … 评分标准：简要回答占 3 分；详细解释占 4 分 … … 《工业工程导论 》试卷 第 1 页 共 4 页 … … … … 3、计算标准时间时为什么要设置宽放？常见的宽放有哪些？ 答：设置宽放的原因如下: 操作周程中操作的疲劳，需要休息；操作者个人的需要，如喝水，擦汗，更衣等；操作者听取班长或车间主任的指示，而造成的工作停顿；操作者领材 料、工件、物件及完成件、工具的拿送等；操作中等待检验、等待机器的维修、保养、等 待材料等；操作者从事操作前的准备工作，如清理工作、物料的准备等；操作刀具的更换、调整机器的工作。常见的宽放有(1)私事宽放 (2)疲劳宽放 (3)程序宽放(4)特别宽放时间(5)政策宽放时间 评分标准：简要回答占 3 分；详细解释占 4 分 4、什么是目视管理？列举五种常见的目视管理的例子。 答：目视管理是利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来组织现场生产活动，达到提高劳动生产率的目的一种管理方法。①彩色线条：标注最高点、最低点：②反射镜：设于通道拐弯处以防推车相撞；③彩色灯：用于不良/异常报警或预警；④小纸条：贴在出风口以确认空调、空压机是否仍在工作：⑤照片、图片：用于作业指导书，直观易懂； ⑥人员去向表：便于工作安排； 评分标准：简要回答占 3 分；详细解释占 4 分 三、 解：第一次观测完后据题意有： P=0.25, 1-P=0.75, Z=1.96, E=0.01 故采用绝对误差公式： n ? P(1? P)Z 2 E 2  ＝7203 次。 又观测完后，据题意有： P=90/400=22.5% 带入公式n ? P(1? P)Z 2 E 2  ＝6669 次 评分标准：P、Z、E 各 1 分；n