技师管理规章制度.docVIP

温泉俱乐部技师管理规章制度 技师上班提早10分钟到位，检查自己的仪容仪表（自己不得发散异味）一定化好淡妆，修指甲、老茧皮，用餐后实时补妆，违者处以 10元罚款；仪容仪表不整者罚到歇息厅学习礼貌、礼仪1小时。 技师上班要服饰整齐、带好工牌、笔、钟费单，准备好上钟所需物件，准时上下班，不迟到早走，迟到10分钟内罚款10元；10分钟以上扣20元；30分钟以上扣50元；旷工一天扣100元。 每日班前、班后点名，凡点名没到或擅自走开的技师，按早走、旷工办理，早走扣罚50元。 全部技师人员不赞同佩带其余饰品，如耳饰、耳针、手链、脚链、腕表等，如配带打尾牌，第一次提示；第二次罚20元。 全部上钟技师保持精神相貌，举止高雅、不讲粗话、礼貌热忱、周祥待人，进房东动问好，适合称号敬语，在营业区禁止吃东西、做不高雅动作，要有规范走姿，若有发现不礼貌停牌到歇息厅的出入口学习礼貌30分钟，严重者1小时。 全部技师上钟，在同一个房间两人，同一项目服务，一定手法一致规 范、技术娴熟，如手法被客人投诉，停牌培训2天，合格上岗。 7.技师上钟全程在规准时间内达成，凡是上钟时间超10分钟，按企业 规定按计一个钟收费，技师应向客人解说清楚实时开好单，让客人署名确认，禁止有漏钟、丢单现象不然结果自负，严重者罚款50—100元。 技师不得以任何原由精选客人或擅自退钟，如被退钟问清原由实时通知钟房或的关的负责人，按排下一位