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三级物流配送服务合同 甲方： 乙方： 甲 方： 负责人： 乙 方： 负责人： 为切实解决 县电子商务进农村物流配送“最后一公里”问题，满足农村电商物流配送的发展需要，保证农村电子商务交易商品能及时准确配送到镇、村、便民中心等广大客户手中。甲方就农村电商物流配送服务与乙方达成如下协议。 一、协作范围 甲方将乙方作为 县全辖区的农村电商物流快递承办企业，负责邮件揽收、邮件配送等相关服务。100%覆盖全县所有已建电子商务服务网点。 二、建设规范 1、县级电子商务仓储中心 （1）场地要求及配置：县级仓储中心面积大于300平米，配置电脑、电话、网络、货架、配送车、电子秤、快递打单机等必要设备。 （2）场地选址交通便利处，有停放物流运输车的位置。 （3）配备必须的防火、防水、防盗设备。 （4）配备必要的办公设备。 （5）统一的标识标牌。 2、镇级电子商务中转站、村级电子商务服务点 充分整合利用乙方现有物流快递网点资源，改造升级镇级邮政所不低于20平米，提供为全镇电子商务快递包裹收发工作，打造成为电子商务进农村示范县镇级快递中转站；打通镇到行政村配送邮路，在原有配送邮路基础上全覆盖电子商务服务网点村，与村级电子商务服务网点结合，切实解决物流“最后一公里”的瓶颈问题。 3、管理制度 针对 县三级物流配送实际情况，制定相应的管理制度、登记流程、产品货架归类制度、问题件处理流程、配送员考核及其它工作流程，每项制度及工作流程都应具有针对性、可操作性，保证后续能落实到位。 三、配送时限 甲、乙双方在合作经营期内，城区配送要求24小时内送达，镇级配送要求48小时内送达，村级配送要求72小时送达（统一由村级服务点人员接收），乙方要将村级站点收件全部揽收，如有客户批量投寄时电话预约需专程上门服务。如因不可抗拒的原因需推迟配送、揽收，乙方须电话与客户沟通，做到服务周到、贴心、满意。 四、建设要求 1、乙方根据三级物流体系建设要求，合理改造升级、配备所需设施、设备，甲方按照补贴标准及时拨款。 2、镇级电子商务中转站业务工作全权由乙方负责，村级电子商务服务网点人员快递包裹揽收业务培训由乙方负责，甲方按照标准进行补贴。 3、乙方同时应在 县电子商务公共服务中心设置包裹揽收服务，该中心配置基本的仓储中心。 五、补贴及其他核算方式 1、邮寄补贴：根据《 县电子商务进农村示范县项目资金管理使用办法》规定，按月拨付补贴款，乙方享有该项政策，3公斤以下按每件2元补贴，3公斤以上按每件5元补贴。甲方变更换修订该办法后乙方同时享有政策补贴。乙方申领补贴时应提供快递投寄单和邮政投寄系统后台统计清单，审核通过后5个工作日内拨付乙方对公账户。 2、投递补贴: 根据 县区域邮路实情，乙方按照甲方规定时限内完成配送服务的，按单补贴每单3元，补贴仅限于镇级和村级范围，补贴方式同邮寄补贴要求。 3、建设补贴资金：根据项目资金管理使用办法，对企业建设的仓储、配送中心以及分拣线的设施、设备、车辆等投资建设给予投资总额30%补贴。为了加快建设进度，切实解决三级物流体系建设，经甲乙双方协商，合同签订后甲方预付乙方前期资金30万元，其余款项待乙方建设完成后，由甲方验收合格后拨付；乙方收到资金后，严格按照项目资金使用管理办法使用资金，同时做好资金支付凭证账务，甲方会同财政局有权对资金使用做财务检查。 六、区域物流整合 乙方承担 县三级物流承办企业后，按要求整合 县所有快递企业镇、村级物流配送服务，整合中其他企业同意与乙方合作的，乙方应纳入服务范畴。物流整合需在2017年12月底前完成，同时提供甲方备案物流整合方案及协议。 七、相关责任 1、甲、乙双方在合作期间，任何行为及经营活动必须符合国家相关法律规定，否则自行承担产生的法律责任。 2、为更好地服务客户，乙方应积极按照国家规定处理客户理赔；应及时回复处理投诉，依据相关规定及时处理。 3、为保障劳动者权益，乙方在合作期间，用工必须符合《劳动法》等相关规定，产生的劳动纠纷、人身安全等纠纷由乙方全权负责。 4、为保障消费者权益和邮路安全，乙方在协作经营期间，经营活动必须符合《邮政法》等相关规定、必须做到验视等各项安全制度，不得揽收不符合国家相关法律禁止揽收的邮件件。 5、甲方收到乙方资金补贴的各项申请后，应及时审核补贴资金的真实性，审核通过后及时拨付款项。如有质疑应在十日内相互协调完毕。 八、其他约定 1、本合同如有未尽事宜，经甲乙双方签订补充协议，与本协议具有同等法律效力。 2、有关此合同的争议应通过双方友好协商解决，出现争议无法解决时，可通过司法机关途径解决。 3、合同期满后，双方如需继续合作，则在本合同到期前15天进行洽商，重新签订服务合同。 4、本合同协议期限三年，每年一签，如有变更合同签订时可变更。 本合同自签订之日起生效，一式三份，甲乙双