极速快递公司网站设计与实现【开题报告】.pdfVIP

开题报告 计算机科学与技术 极速快递公司网站设计与实现 一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 本课题国内外动态： 近年来，随着计算机网络技术的发展，以及JSP等网站开发技术的成熟，为快递公司网 站的实现提供了可选择的技术和方法。 本课题是针对极速快递公司在现阶段发展中遇到的实际问题，为了解决这些问题而提出 的。通过为极速快递公司网站的设计与实现，达到介绍公司文化、经营理念；拓宽顾客市 场，增加公司与客户之间的联系，缩短二者之间的距离；提高公司的知名度，增强公司的竞 争力，为公司今后的业务发展开辟一个良好的社会环境；也有利于公司的经营管理，提高公 司的效率，为公司走向科学化、信息化与世界接轨提供条件。 选题的依据和意义： 现代快递，是传统航空货运的发展和延续，是从航空货运代理业派生出来的。快递的服 务性质是为客户派送物品，方式为“门到门”服务。快递公司，是指目前国内市场上除了邮 政之外的其他快递公司，他们是运用自己的网络进行快递服务。随着快递公司业务的发展， 业务量不断增多，跨区域工作的需要，快递公司传统的基于C/S架构的管理经营模式的缺点 日益暴露出来如灵活性、可扩展性差等。快递公司为能给客户提供更加贴身、高效率的服 务，优化自身的经营管理，架构基于B/S模式的快递公司网站应运而生。 由于快递行业的特殊性，快递单与人员的分散不容易统一管理，以往信息技术落后时 期，人与人沟通很不方便，快递行业也是一样，客户寄出的快件很难跟踪管理，经常会出 现，物品寄丢，会认为错误搞错等情况。有了极速快递网站系统，可以通过这个平台进行业 务和数据的管理，能方便快件的即时查询，可以突破时间和地域的限制，只要能上网就可以 查看和管理信息。 极速快递公司网站主要设计实现了客户、员工、管理员等不同用户具有不同的操作权 限，管理员具有网站后台管理所有权限。管理员具有员工管理、信息发布、客户投诉建议管 理、业务统计等，信息发布包括了新闻信息、招聘信息、快递常识等。员工登录系统后，可 以进行货物但录入、货物单查询、中转信息录入、货物单签收、工作量统计等。一般客户登 录网站可以查看和浏览网站信息、快递追踪查询等。所有操作都可以由用户在客户端浏览器 中完成。 本课题研究的网站作为公司网站主要内容包括向客户展示公司形象风采，为客户提供更 便捷、更人性化的服务，同时也使公司能够更确切的了解客户的需求等。其具体功能如下： 1.前台功能模块 1)主页 包括公司名称，公司标志，对网站内容进行简单有效导航的菜单或图标，着重标明最重 要的新闻以及客户与公司联系的地址、电话等。主页制作遵循快速、简洁、引人、信息概括 力强、易于导航的原则，主页上的导航菜单或图标能链接到公司网站的其他页面。 2)动态新闻 提供全面、具体的公司及行业的新闻动态，方便客户了解最新、最全的资讯。 3)人力资源 向客户介绍公司的人才观，提供公司的最新的岗位招聘信息。 4)客户服务 为客户提供了解相关寄件流程、违禁品等快递相关常识的平台，以及向公司提交投诉与 建议的渠道；公司可以通过此准确的把握客户的需求及自身服务的不足，进而改善自身的服 务，提高公司的竞争力。 5)快递追踪 为客户提供对货物的实时跟踪，客户可以通过输入货物运单号来查询货物的最新发送情 况。 6) 内部事务 公司的员工通过此登录后，可以对快递货物的相关信息、发送中转情况等进行录入更新 操作，以及工作量的统计操作。 7)关于极速 向客户介绍公司的发展历程、发展现状、公司文化，并提供公司的联系方式等公司基本 信息。 2.后台功能模块 1)系统管理员登录模块 2)员工信息管理模块 3)信息发布管理模块 4)客户投诉建议信息管理模块 5)业务统计管理模块 - 1 -- - 极速快递企业网站的设计，采用了操作简单、方便的 B/S 结构和跨平台性更佳的 JSP 动 态网页技术，数据库使用 SQL SERVER 2000 ，利用JDBC 技术实现 JSP 对数据库的连接与访 问。 二、研究的基本内容，拟解决的主要问题： 研究的基本内容： 1