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超市员工培训服务管理规定
为了使得职员服务更为到位,特制订相关培训制度。以下是查字典范文小编搜集并整理
的有关内容,希翼对大伙儿有所帮助!
第一章、服务宗旨
视顾客为上帝,一切为顾客着想,真诚热情、周到便捷的为顾客服务,真正做到解顾客
之所急、排顾客之所忧,持续满脚顾客的需求是我们的服务宗旨。
第二章、顾客服务的重要性:
1.顾客服务是成功经营的目标之一
2.顾客是免费的宣传者
3.顾客是付给我们薪水的人,顾客才是我们真正的老总
4.顾客服务直接妨碍利润的
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