口才与沟通培训讲义.pptVIP

口才与沟通 ` 制作人：吴先生 联系方式： QQ第一页，共十九页。 什么叫口才 怎样练好口才 说话的技巧 什么叫沟通 沟通的重要性 沟通的技巧 第二页，共十九页。 自我角色的认知 我是做什么的？ 我能做什么？ 我们和其他销售人员的区别！ 第三页，共十九页。 什么叫口才 中国著名口才理论家、“口才树”理论体系创始人文若河认为，口才有初级口才和高级口才之分，初级口才即只要没有生理疾患，能张嘴说话的人就可以拥有初级口才，高级口才不仅要会说话，还要说好话。 第四页，共十九页。 怎样练好口才 五种方法+七大原则+两不怕 复述法、描述法、讲故事法、模仿法、角色扮演法 克服自卑、交际要广、阅历要深、知识要多、联系要勤、思考要细、洞察要明 不怕被人笑、不怕失败 第五页，共十九页。 说话的技巧 好话一句三冬暖 恶语伤人九月寒 第六页，共十九页。 说话的技巧 感染力 声音 肢体语言 倾听 如何表达同心理 赞美的技巧 第七页，共十九页。 感染力 ` 生 动 简 洁 积 极 流 畅 逻 辑 性 第八页，共十九页。 声音 语 音 语 调 语 速 语 气 重 音 停 顿 第九页，共十九页。 肢体语言 姿势 手