客户档案的建立与管理.pptVIP

4.12 价格变更流程 单品价格变更函式样 变价通知时间 变价完成时间 变价期间帐款差异处理 变价后售价是否同时调整 变价期间变价产品进货管理 客户自行变价处理方式 客户现本品价格管理状况 第三十一页，共四十三页。 4.13 退换货流程 退换货明细表式样 退换货时间 负责部门 通知退换货时间 退换货回收/清点 退换货比例分析 合约要求 第三十二页，共四十三页。 五、客户档案与A＆P分析 1. 年度费用分析 2. 促销活动回顾 3. 年度重点KPI指标 第三十三页，共四十三页。 1. 年度费用分析 第三十四页，共四十三页。 2/25~2/28 全国 好滋味五连 特价：4.5元 促销成长：53% ACT SPOT 1/14~2/7 全国 康师傅开心桶 买一桶原价／ 买第三桶:7.5元 促销成长：69% 2/18~2/28 全国 福满多五连 闪电促销：3.9元 促销销售：8900箱 12/29~1/12 全国 亚洲精选 特价：2.40元 促销成长：34% 3/2~3/1 亚洲精选 买一杯加一元 促销成长：256% 有效的差异化促销活动积极配合，推动了****重点零售商的大幅成长 2. 促销活动回顾 第三十五页，共四十三页。 2006年预计平均利润率达到 % 2006年门店展店数达到 家，目前实际开店数 家