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广州鑫加鑫投资咨询有限公司 广州鑫加鑫投资咨询有限公司 广州鑫加鑫投资咨询有限公司 广州鑫加鑫投资咨询有限公司 广州鑫加鑫投资咨询有限公司 客户开发与业务技巧 第一页，共三十七页。 客户开发 、标准 、首选 公务员夫妻、证劵市场 、做生意的有钱人。 、次 投资公司、外企资金、政府资金。 第二页，共三十七页。 客户开发 、客户开拓方法： 、找名单：通讯录、同乡录、战友录、同事、 朋友、各大商会，会员发行单位、楼盘、证劵公司（筛选） 、直销公司、保健品公司、展销会、 参加一日游。 、缘故法。（客户转介绍） 、客户无处不在。（公交车上、走路、逛商场） 第三页，共三十七页。 电话销售 一、电话销售前的准备工作 、良好积极的心态 、资源的准备（分类、分组等） 、五种必备的工具（电话、便签本、笔、客户记录表、镜子） 、电话沟通的目的 第四页，共三十七页。 电话销售 二、电话沟通的状态 、肢体语言：微笑、激情、端正坐姿 、保持适中的语气、音调 、流利的语言表达 第五页，共三十七页。 电话销售 三、电话销售的“七种武器” 、准确的客户定位：准确的客户定位是找对人的前提条件，也就是首先要定位好什么人是我们要找的人。如果市场