六西格玛质量管理培训课件.pptVIP

定义阶段3、描述项目 描述项目中的问题、机会和目标 描述项目范围、项目中存在的限制条件 描述项目团队成员及其任务 描述项目的预期计划 第二十页，共三十七页。 测量阶段4、选择评价指标 评价缺陷的质量水平 评价流程质量 评价质量特性的质量水平 第二十一页，共三十七页。 测量阶段5、确定测量对象并策划数据收集方案 详细流程图分析 确定数据收集计划 第二十二页，共三十七页。 测量阶段6、验证测量系统 测量系统分析：如分辨率，GRR，偏倚等 第二十三页，共三十七页。 分析阶段7、寻找可能的原因 在流程中寻找可能的原因 头脑风暴法 因果图 第二十四页，共三十七页。 分析阶段8、原因筛选、确定关键因素 定性方法：排列图，FMEA 定量方法：散布图，相关分析，FTA 第二十五页，共三十七页。 分析阶段9、验证关键因素 直观分析 假设检验：HT 方差分析：ANOVA 第二十六页，共三十七页。 六西格玛质量管理 第一页，共三十七页。 六西格玛管理 六西格玛管理是以经济性为核心的现代质量管理方法，六西格玛把顾客放在首位，利用数据和事实来驱动更好地解决质量问题的办法；是过程和产品业绩的统计量；是业绩改进趋于完美的目标；是实现持续领先和卓越的管理系统。 第二页，共三十七页。 所以，六西格玛是一种管理方法 目标是减少缺陷 要对所有业务范围中的过程进行分析 如果要达到六西格玛水平，要在组织