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防损部各岗位职责 防损部各岗位职责 《一》前广场岗：（０５） 时间 项目 工作内容 标准 工具 备注 1、督查广场卫生、玻璃及 广场洁净、齐整 橱窗卫生 营业前 保持通道无拥塞、车辆进出畅 购物车 早班 2、保持广场次序 打卡纸 辆凭小 检查 通。非购物车辆管理。 票 3、保持开门前顾客次序 正确指引顾客按次进入商场， 防备不测事件发生。 1、遏止卖场职工上下班、 无职工、供给商装饰工从大门 供给商送货 进出。 夜班 营业中 2、督查检查前广场各种促 无场外交易、私自收银等现 销活动 象。 3、严格保护场外公司形象 禁止乱张贴各样海报传单标 语，遏止乞讨或小商小阪的存 在。 4、辅助场外促销活动 保障场外促销活动有序进行 5、其余暂时势件办理 实时有效办理暂时发生的事 报告上 件 级 购物车 6、车辆管理 保证车辆安全及有序 打卡纸 辆凭小 票 1、封闭大门上锁。 检查大门能否上锁，确认无安 全隐患。 2、注意察看四周有无可疑 发现可疑状况立刻上报办理。 人员或可疑状况 营业结 夜班 3、值勤时期内不得擅辞职 禁止打打盹、看书、看报、干 束 私活、饮酒、抽烟，保持优秀 守 的工作状态。 4、车辆管理 保证无留宿车辆 《二》职工通道：（０ 7） 时间 项目 工作内容 标准 工具 备注 早班 营业前 1、固守岗位，认真执行工 禁止脱岗、私自换岗， 检查 作职责。 禁止超范围执勤； 禁止抽烟、吃零食、摇扇、搭 2、精神抖擞，姿态优秀， 肩、挽臂、嘻笑打闹、席地而 仪容仪表规范。 坐或靠墙、靠柜搭肩； 3、遏止未着工衣、戴工牌 的职工从通道进入商场。 督查职工出勤打卡状况，禁止 每周汇 督查职工出勤打卡状况，禁 职工上下班代打卡，一旦发现 职工打 总一次 止职工上下班代打卡，一旦 立刻记录其工牌号并向人力 卡异样 上交主 发现立刻记录其工牌号并 资源部反应。 登记本 管 向人事部反应。 1、禁止职工从商场携带未 每周汇 付款的商品、赠品或公司物 严格依据门禁管理制度执行， 异样情 品出门商场，总办领导特批 若有违犯管理规定的立刻上 总一次 况登记 除外。对从该通道取出商 报办理。 上交主 本 夜班 营业中 场的物件要认真检查。 管 2、禁止当班职工无故走开 工作时期，遏止当班职工出卖 场（特别状况除外）。因事外 商场，因工作需要走开的要 出的需经卖场主管领导批改 做好登记。 后方可放行，并做好登记。 3、做好特别状况的商品进 部分专柜或卖场因特别状况 如03岗 需要此后岗进出的，需做好监 工作流 出货看管。 管工作 程 4、做好邮件的收发工作。 将当天报刊信函和包裹实时 负责对来访人员的登记。 送到五楼前台处。 营业结 与夜班交接清楚，认真填写 交接班必定要详尽，逐项交 交接班日记。依据“三清” 束 接，交接清楚后方可离岗。 制度交接。 1、与夜班交接清楚，认真 每周汇 交接班必定要详尽，逐项交 夜班异 填写交接班日记。依据“三 总一次 接，交接清楚后方可离岗。 常工作 清”制度交接。 交上司 营业结 登记本 主管 夜班 2、夜班人员需检查办公区 束后 对卖场及五楼办公区进行巡 门窗及照明灯能否封闭，防 视，检查门窗及照明电源能否 范不安全隐患和节俭用电。 封闭。 3、清场后，因工作需要加 对进场加班人员要进行详尽 班的人员要核实登记名单， 每周汇 登记，并见告其注意事项，安 未登记人员不得进入。并对 夜班异 排专人对其加班工作地区进 总一次 施工结束后出门的施工人 常工作 行现场督查。加班人员离场 交上司 员进行安检，防止将公司财 登记本 时，要严格进行安检。若有异 主管 产携带出门。出现问题立刻 常状况立刻上报办理 上报防损主管并立刻 每周汇 异样状况实时报告上司后按 夜班异 总一次 4、异样状况办理 110办理 常工作 上司指示办理或报 交上司 登记本 主管 《三》收货区：（０3） 时间项目工作内容标准工具备注 营业前1、早7：30分准时与夜班交接班清楚此后，对本岗位区 早班 检查交接班，交接班严格依据域进行巡视，检查有无能够情 “三清”制度交接。固守 况。 岗位，不脱岗、私自离岗。 2、本岗位的洁净及次序检 本岗位洁净/齐整 查 严格依据生鲜收货标准收货， 每周汇 3、做好早市生鲜商品进场 收货登 总一次 若有异样状况能够拒收并上 的查竣工作。 记本 交上司 报办理。 主管 4、对货梯的运前进行控 禁止没关人员乘坐货梯，对外 电梯使 每周汇 制，对乘坐货梯人员进行 总一次 出的职工进行严格盘问。严格 用登记 督查，并对出卖场的垃圾 交上司 检查出场的垃圾及纸皮。 本 进行检查。 主管 1、严格依据收/退货流程， 进行收退货工作。辅助收 每周汇 货人员进行第三次查收， 依据收货稽察岗位工作流程 收/退货 总一次 针对商品的规格