工作评价---总结汇报训练.pptxVIP

工作评价---总结汇报训练;工作总结;工作总结的内容;工作总结的方法;案例分析; 之后，小曾打 给那对夫妇，说有人向他推销一部旧车，但他拿不太准，所以想请他们夫妇过来指教。在热情的邀请下，那对夫妇很快就过来了。小曾带他们仔细看了这辆车，然后说，“经过几次接触，我越来越敬佩你们。你们都是通晓汽车的人。这辆车，麻烦你们看一看，它到底能值多少钱？〞 受到这样的尊敬，这对夫妇既吃惊又感动，对这辆车又摸又看，最后说，“我们认为，如果车主愿意以20000元卖掉，您就立即买下来吧。〞; 小曾对他们的建议再次感谢，然后提出，“假设我花这么多钱把车买下，您不想再从我这里买走吗？〞 “很愿意呀！〞当妻子的立即说，不过立即又开始犹豫，说，“您先买下的话，不要加价嘛？〞 “没关系，这点您不用担忧，既然你们看准的，就照20000元给您吧！〞 那对夫妇高快乐兴地从小曾手上将这辆车买走了。;请对案例中小曾的工作进行总结;案例总结分组记录;;反响与汇报工作;训练目标; 反响是一种在方案执行一段时间或结束后进行的事后控制，主要为下一步方案的实施总结经验，但它却常常是管理控制工作的主要形式。 ;汇报的方式;2、定期汇报与不定期汇报;3、事前汇报与事后汇报;汇报过程中应注意的问题;口头汇报的技巧;2、突出中心 员工找上司汇报，最重要的目的是要取得决策支持和资源支持，但不要以为领导总是眼观六路、耳听八方，信息永远是不对称的，领导比你看的全，但永远没有你看的细。所以汇报工作要有梗概的来龙去脉，利害关系，上下游影响，然后提出现在的问题点。所以要给领导一条线和一个面的概念，而不是一个点，领导往往不希望头痛医头，脚疼医脚，会希望窥一斑而见全豹。所以汇报者要有很好的提炼能力，在最短的时间里既交代背景又能把症结问题点出来，同时最好能跟上建议的解决方案和资源要求，这样事半功倍。;3、简洁明了 上司永远是最忙的人。汇报工作时，一定要做到简洁明了，尽量在最短的时间，把自己现在的工作状况向领导进行汇??，一般来说，汇报内容可包括以下四项：事情的总体情况和具体细节、解决问题的方法、汇报者的方案工作方案、最终要达成的目标。 ;案例一： 上司交给李琳一项很重要的任务，李琳明白这是上司对她的信任和考验，自然不敢怠慢。由于任务时间很紧，她自从接到工作之后就开始埋头苦干，经常加班加点。 李琳从来没向上司汇报过工作的进度，只是在上司偶尔问起进度和困难的时候答复“一切顺利〞、“没有困难〞。实际上她遇到了很多困难，但她都咬着牙挺下来了，因为她不想让上司看到她能力缺乏的一面，希望能把圆满的结果拿给上司看。;等到工作全部完成的时候，得到的却不是上司的表扬，而是一句冷冷的评价：“你的完成时间比我的预定方案晚了一天。〞李琳感到非常委屈，自己那么拼命地完成任务，上司为什么看不见，而只是紧盯着自己的失误呢？ 为什么李琳得到的是上司一句冷冷的评价？ ;案例二：; 我就继续我的工作，找到了两间，两个饭店各一间，我马上又回电总部：现在找到两间，可惜不在同一饭店，但我还是会继续努力地找。总部的回电仍然是“了解〞两个字。我努力了很久，终于找到了三间在一个饭店里，但仍缺一间。我回电给总部，答复依然是“了解〞两个字。; 我坐轮船去了南屿。到达后，我问效劳员，“我旁边那个房间是谁住的？〞“那是一对夫妇，马上要来度假，今天下午就要入住。〞效劳员答复。我听后就坐在那里等。等到那对夫妇到了，我马上迎过去，“我是某航空公司的，我喜欢你的房间，你能不能让给我？〞男的说，“我凭什么让给你？〞我说，“你说得对，隔壁我替你找了一间套房，面对太平洋，可以看到夕阳、波涛，远处有千帆点点，而且免费。〞他很疑惑地问，“真有这回事？〞“对，我一定要你的房子。〞我说。; 他拿着行李，牵着他的孩子，挽着他的太太，走向隔壁房间。我马上回电给总部，“四间套房全部找到，在南屿的绿岛饭店，三楼，连在一起，面对太平洋。〞总部的回电多了两个字“谢谢〞。 在公司工作一年后，我晋升了，现在身为公司副总裁的我，想起这件事，就感慨万千。 ; “案例一〞中李琳和“案例二〞中“我〞的汇报方法的利弊有哪些？ 为什么“我〞会得到晋升？ 通过上述案例，你觉得在汇报交流中，应注意哪些问题，才能完善自己并促进工作任务的开展？;口头汇报训练;口头汇报训练程序及要求：;口头汇报练习题目如下：;口头汇报训练点评;职场执行力训练回忆;