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第十一章 环境因素与广告第十二章 儿童与广告 ;本章内容;第一节 文化;第一节 文化;2、宗教信仰 〔1〕案例：可口可乐1994年世界杯24个国家国旗的易拉罐包装侵犯了沙特阿拉伯的消费者。 〔2〕阿拉伯国家的女性化装品广告 使用绘图;3、风俗习惯 〔1〕选择性注意 〔2〕特定的风俗习惯 颜色：不同国家对不通过颜色的偏好和忌讳 数字：13和4〔日本〕； 习惯：匈牙利 右手戴婚戒；阿卡族黑牙齿;4、价值观 〔1〕价值观的差异化：集体主义和个人主义；价值观的不同与广告诉求的不同 案例：速溶咖啡 :省事——芳香 〔2〕价值观随着文化的差异而有所不同，消费者关注产品的特性不同 案例：汽车，沃尔沃 1970年左右香港 万宝路香烟〔西部牛仔形象——风度翩翩的绅士形象〕;〔二〕广告的统一化与外乡化 1、统一化的广告策略 〔1〕概念：统一化策略．统一化策略就是在不同国家和地区的广告宣传采用同样的主题和信息。 〔2〕优点：节约本钱、促成品牌的一致形象 美国宝洁公司在欧洲宣传其“干净先生〞家庭清洁剂时，广告主角造型和美国的广告相同，只是语言不同，该广告使宝洁公司节省了５０％的本钱．;〔3〕在什么情况下使用统一化广告策略？ 可用图片来表现品牌或产品的特点 形象对消费有重要作用的产品 案例：力士的优雅形象、万宝路的牛仔形象 不同文化背景下差异很小的高科技产品 世界各地定位都一样的产品 案例：可口可乐、麦当劳；汽车、珠宝等高昂用品;2、外乡化〔当地化〕的广告策略 〔1〕不同市场消费者的购置动机不同的产品〔茶叶〕 〔2〕与审美意识相关的产品 〔3〕采取强文化背景诉求的广告 案例：母亲的勇气公益广告、群众银行梦骑士 〔4〕采用一些社会性情绪诉求的广告 例幽默、惊奇等社会性情绪;3、国际化思维，外乡化操作 〔1〕模式广告：改变其中的背景、翻译或模特 案例：德芙香皂统一的文案“德芙含有四分之一的滋润的油脂〞，不同的模特和语言。 〔2〕主题型广告：主题一致，表现形式不一 案例：可口可乐2000年“享受可口可乐〞的不同表现形式的广告;概念：是指对消费者的信仰、态度和行为起到参考作用的群体。 〔一〕参照群体的性质 〔1〕标准：做什么和不做什么的问题 〔2〕价值观：行为适宜和不适宜的问题 〔3〕地位 〔4〕权利;〔二〕影响参照群体作用大小的因素 1、群体力量的大小〔“申奥〞、世博会自愿者〕 I love china T恤的流行 2、个人特点〔自尊、知识水平比较低等〕 3、产品的性质 〔易引人注目或象征身份地位的产品、高档消费品易受参照群体的影响〕;〔三〕参照群体在广告策略中的应用 1、使用专家形象进行诉求 〔1〕广告中专家的分类 A、在现实中在某一领域比较有知识或经验的人来扮演专家形象〔邓亚萍、孔令辉〕 B、广告中的模特并不是现实生活中的专家，但是把他扮演成专家角色。〔高露洁广告〕;2、使用典型消费者的形象 使用范畴：洗涤用品、化装品、食品 3、使用名人进行诉求 晕轮效应 4、利用群体的价值观〔亲情等高级情感〕进行诉求 产品的文化内涵——产品的软性价值;5、利用群体对个体的约束进行广告诉求 消费者会自然地把自己认为或希望自己是某一个群体中的一员，在消费行为方面就会靠向这个群体 案例：“某某品牌，成功的标志〞 “某某产品，家庭主妇们都有了，你老公买给你了吗？〞 “新一代的选择〞“与狼共舞，尽显英雄本色〞;家庭也是一种参照群体 〔一〕家庭的类别 1、家庭结构 〔1〕夫妻家庭——一代人家庭 〔2〕核心家庭型——两代人 〔3〕扩大型家庭——三代人;2、家庭生命周期 ;二、家庭的购置决策 1、角色分配：倡导者、影响者、购置者、信息收集者、使用者 2、家庭成员之间的权利结构 〔1〕夫妻之间的权利结构 与家庭的角色和产品的性质相关;案例：Davis 和 Rigaux的调查： 由妻子支配的产品：妻子的衣服、食品和厨房用品； 由丈夫支配的产品：体育器械、硬件、剪草机等； 共同决策的产品：家具、冰箱、旅游、电视、汽车、财政方案等； 自主决策的产品：丈夫的衣服、提包、照相机等。;〔2〕孩子在家庭购置决策中的作用 受孩子年龄、家庭的特点、孩子的地位及所购商品与孩子的关系等方面的影响，即： A、随着年龄的增加，购置的影响力越大 B、民主的家庭、独生子女的家庭，孩子的影响力越大 C、与孩子有关的产品，孩子的影响力越大;三、对家庭的广告策略 1、针对家庭成员之间的亲情进行诉求 案例：移动改变生活、腾讯12周年广告 2、针对家庭的生活方式进行诉求 〔餐饮、旅游、理财等〕 3、针对家庭购物中的决策者和购置者进行诉求 4、可根据家庭生命周期的特点进行诉求;第十二章 儿童与广告;儿童广告的定义：是指儿童使用的产品或由儿童参与演示内容的广告。 两层含义：一是针对儿童市场所做的各种广告，如食品广