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《组织行为学》德鲁克国际商学院试题 一、选择题1. 非常明显, 整体组织绩效要优于部门绩效, 因为整体绩效包括了所有部门的表现, 如果某个部门表现不佳, 会影响整体绩效。答案为: B2. 心理学有很多分支, 其中决定论派认为人的行为是受到外部刺激的直接影响, 而非决定论派认为人的行为是受到内在动机和目标的影响。答案为: A3. 当员工对工作有高度的投入和强烈的参与感时, 会表现出高度的工作满意度和工作绩效。答案为：B4. 扁平化的组织结构指的是把职权下放给更低级别的员工, 而非更多地划分出更多的层次。答案为: A5. 下属对老板的信任程度是影响领导者赢得下属支持的重要因素。答案为: B二、问答题1. 什么是组织行为学?组织行为学是研究组织内部各种人类行为和人群之间相互作用的学科,它主要研究的是人们在组织环境中的行为、思维和反应,旨在探讨如何在组织内部发挥每个人的劳动力,以使组织员工能够充分发挥他们的潜力,提高组织绩效。2. 请说明任务特性是如何影响员工绩效的?任务特性对员工工作绩效的影响是很大的。当任务的特性具有挑战性、反馈进行、授权并且具备意义时,员工的工作动力更强，表现出更高的工作绩效。如果任务特性难度较低, 或者反馈不及时且无授权,员工通常会表现出较低的工作绩效。3. 在管理中, 有效的沟通为什么很重要?在管理中, 有效的沟通非常重要, 因为沟通是确保员工彼此之间和与领导者之间相互理解和交流的关键。有效的沟通可以减少误解和冲突,提高工作效率和工作绩效, 并建立更紧密的员工到管理层之间的合作关系。对于企业管理、人力资源管理和团队建设来说, 有效的沟通是实现目标和达成共同利益的关键。4. 请列举一些影响组织文化的因素。影响组织文化的因素有很多, 包括组织的历史、传统、领导风格、人员构成、制度和程序、自身形象以及与外部环境的互动等。这些因素都会影响各种价值观, 决策行为, 沟通样式和工作方式。因此, 对于组织的管理层来说, 理解和塑造组织文化是非常重要的,以帮助员工适应和理解组织的目标和价值观。