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团队建设管理体系 团队建设管理体系 团队建设(Team construction):企业真正的核心竞争力 团队是指一种为 了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组 成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题， 达到共同的目标。 团队建设是企业在管理中有计划、有目的地组织团队， 并对其团队成员进行训练、总结、提高的活动。 团队建设的方法与技巧 团 队建设是事业发展的根本保障，团队运作是业内人士长期实践的经验总结，至 今没有一个人是在团队之外获得成功的。团队的发展取决于团队的建设。团队 建设应从以下几个方面进行： 1.组建核心层 团队建设的重点是培养团 队的核心成员。俗话说一个好汉三个帮，领导人是团队的建设者，应通过组建 智囊团或执行团，形成团队的核心层，充分发挥核心成员的作用，使团队的目 标变成行动计划，团队的业绩得以快速增长。团队核心层成员应具备领导者的 基本素质和能力，不仅要知道团队发展的规划，还要参与团队目标的制定与实 施，使团队成员既了解团队发展的方向，又能在行动上与团队发展方向保持一 致。大家同心同德承、承上启下，心往一处想，劲往一处使。 2.制定团队 目标 团队目标来自于公司的发展方向和团队成员的共同追求。它是全体成 员奋斗的方向和动力 ，也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜。核心 层成员在制定团队目标时，需要明确本团队目前的实际情况，例如：团队处在 哪个发展阶段？组建阶段，上升阶段，还是稳固阶段？团队成员存在哪些不足， 需要什么帮助，斗志如何？等等。制定目标时，要遵循目标的SMART 原则： S-- 明确性，M--可衡量性，A--可接受性，R--实际性，T--时限性。 3.训练 团队精英 训练精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节。建立一支训 练有素的销售队伍，能给团队带来很多益处：提升个人能力、提高整体素质、 改进服务质量、稳定销售业绩。一个没有精英的团队，犹如无本之木，一个未 经训练的队伍，犹如散兵游勇，难以维持长久的繁荣。训练团队精英的重点在 于： 建立学习型组织：让每一个人认识学习的重要性，尽力为他们创造学 习机会，提供学习场地，表扬学习进步快的人，并通过一对一沟通、讨论会、 培训课、共同工作的方式营造学习氛围，使团队成员在学习与复制中成为精英。 搭建成长平台：团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直接关系，一个好 的平台，能够营造良好的成长环境，提供更多的锻炼和施展才华的机会。 4. 培育团队精神 团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而相 互协作、尽心尽力的意愿和作风，它包括团队的凝聚力、合作意识及士气。团 队精神强调的是团队成员的紧密合作。要培育这种精神，领导人首先要以身作 则，做一个团队精神极强的楷模；其次，在团队培训中加强团队精神的理念教 育；最重要的，要将这种理念落实到团队工作的实践中去。一个没有团队精神 的人难以成为真正的领导人，一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍， 团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质。 5.做好团队激励 销售 益的需要，在保护团队成员的根本利益方面也有着积极意义。比如说某个成员 没能按期保质地完成某项工作或者是违反了某项具体的规定，但他并没有受到 相应的处罚，或是处罚根本无关痛痒，这就会使这个成员产生一种“其实也没有 什么大不了”的错觉，久而久之，贻患无穷。如果他从一开始就受到严明纪律的 约束，及时纠正错误的认识，那么对团队对他个人都是有益的。 4.误区四 牺 牲“小我”换“大我” 很多企业认为，培育团队精神，就是要求团队的每个成 员都要牺牲小我，换取大我，放弃个性，追求趋同，否则就有违团队精神，就 是个人主义在作祟。 诚然，团队精神的核心在于协同合作，强调团队