医院培训课件：《如何做好病区管理 构建和谐的工作氛围》.ppt

xx区人民医院儿一科 xxx 2015/2/23 病区管理特点及意义 1.它包括：行政管理和业务管理两方面，要要求做到管理目标化、工作制度化、操作规范化、设置规范化。 2.病区管理工作具有连续性、衔接性、集体性的特点。其管理工作直接影响患者的治疗效果及医院的经济效益和社会效益。 3.良好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行，促进康复的重要条件，创造优美、舒适的修养环境是护士工作的责任、是医院管理的组成部分。 病区的管理类容 病区的环境卫生 护士的行为规范 护理分级管理 陪探视人员的管理 毒麻药的管理 病区的环境卫生 设置和布局 每个病区均设置病室、 危重病室和抢救室、治疗室、医生及护士办公室、配餐室、库房、医护休息室等 每个病区设置病床30~40张，每间病室设1~3张床，两床之间距离不少于1m 环境管理 适宜的温度为18~22度 适宜的湿度为50%~60% 适宜的声音强度应维持在35~40分贝 护士的行为规范 为减少病区噪声，护士要做到 “四轻” 。 即： 说话轻 操作轻 走路轻 关门轻 良好的行为规范 要有良好的仪容 要有良好的仪表 要有良好的姿态 要有良好的语言沟通技巧 要有良好的非语言行为 护理的分级管理 根据病情的轻、重、缓、急，以及自理能力的不同，给与不同的级别的护理措施。 护理分级 特 别 护 理 一 级 护 理 二 级 护 理 三 级 护 理 安排专人24 小时护理 每15~30分钟 巡视病人一次 每1~2小时 巡视病人一次 每日巡视病人 两次 陪探视人员的管理 1：探视者应按规定的时间探视 2：每次探视不得超过规定的人数和时间 3：探视者不得影响病人的休息和医疗护理 4：由医生或者责任护士根据病情决定是否需要陪护 5：在班护理人员应经常与陪护人员取得联系， 督促陪护人员遵守病区管理规定，维持病 房秩序 6：在查房和治疗时间里，应嘱其家属离开病 放 毒麻药的管理制度 一、毒、麻、精神药品及毒性中药的品种范围应根据《中国药典》、《中华人民共和国药品管理法》及国家药政管理有关规定执行。 二、临床科室储备的毒、麻、精神药品，仅限该科室常用和急救用的品种，并建卡建册，实行四专：即专人保管、专柜加锁、专用处方、专册登记管理。每班交接，交接班时帐物相符。用后凭处方、安瓿和登记本向药房领取。剩余药液须经两人查看弃去，共同签名。 三、毒、麻、精神药品用量必须严格按处方限量执行。 四、外出执行临时任务，确需携带毒、麻、精神药品时，需经医务处同意，可预领一定基数，严格掌握使用管理，并填写登记清楚。完成任务后，凭处方、安瓿报销。 五、此类药品标签有明显标记，在标签显著位置上分别注明毒或麻的字样，定期检查以防失效、过期。 构建和谐的工作氛围 1.什么是良好的工作氛围。 2.为什么要营造良好的工作氛围。 3.怎样营造良好和谐的工作氛围 什么是良好的工作氛围 工作氛围就是指团队，或组织的内部气氛，是内部成员在特定环境下工作的综合心理或认知程度，体现了成员对组织的普遍性态度及相应的情感反应，是构成组织文化低基本要素，换而言之，工作氛围就是一个组织的人文环境，其具体表现为一个组织支持什么，倡导什么，反对什么，期望什么，影响着组织成员的动机，态度，信念和价值观。可以说，优秀的组织离不开良好的工作氛围，良好的工作氛围是组织保持良好可持续发展的重要力量源泉， 良好工作氛围的特点 1.具有主观性能。 2.具有互动性能。 3具有相对持久。 为什么要营造良好的工作氛围 构建起积极向上和谐发展的内部环境就是营造良好的工作氛围，是树立起被社会，公众认可的外在正面形象，确保组织能在战略方针指引下取得良好可持续发展的前提，这就是为什么要营造良好的工作氛围的根本所在。 1.良好的工作氛围是科学的管理方式。 2良好的工作氛围是大势所趋。 和谐的领域 怎样营造积极向上的工作氛围 1.加强文化建设，为构建和谐务实基础 2